“至尊紅顏”孫亞芳
2007-01-09   作者:  來源:世界經(jīng)理人
 
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    說任正非,你能理解,你一定會(huì)奇怪為什么還要提起孫亞芳,她是何方神圣,能和任正非相提并論?
  說來說去,這都和華為的低調(diào)有關(guān)。如果哪天華為成為上市公司,或者脫去低調(diào)的外衣,孫亞芳一定是媒體記者的紅人。如果孫亞芳也像吳士宏一樣寫一本《芳草依依》之類的書,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)界有比吳的地位、權(quán)力、影響力大得多的女人。國外豪門在中國的首席代表也好,總裁也罷,準(zhǔn)確來講,他們都是做市場的,不是做企業(yè)的,中國只是它的銷售分公司,它的戰(zhàn)略、策劃、財(cái)務(wù)、人力資源、商務(wù)等等幾乎都受命于總部或者從總部繁衍過來。一個(gè)銷售額再大的辦事處終究只是一個(gè)辦事處、一個(gè)部門而已,部門首長實(shí)際上只是一個(gè)職權(quán)范圍更大一些的執(zhí)行者,而執(zhí)行者與決策者完全是兩個(gè)量級(jí)的概念。所以,很多做部門負(fù)責(zé)人很輕松的人,一旦自己做起企業(yè)來才感覺到做企業(yè)有多難!職業(yè)經(jīng)理人成千上萬,但真正的企業(yè)家又有幾個(gè)?
  所以,輿論對(duì)事物擴(kuò)張起的作用太大了。我通過在華為的幾年,深刻地感受到媒體炒作與低調(diào)的兩重天,也明白了華為如此低調(diào)的良苦用心,輿論張力的強(qiáng)大可以輕松地讓一個(gè)普通人一夜成名,也可以讓一個(gè)力能通天的人徒呼奈何!而最可怕的是,這兩個(gè)角色往往是同一個(gè)人。
  還是回過頭來說孫亞芳吧。孫亞芳將是決定華為何去何從的關(guān)鍵人物之一,說華為,一定要說她。
  孫亞芳,現(xiàn)任華為公司董事長。
  孫亞芳并不是華為的創(chuàng)始人,約50歲左右的年紀(jì),可看起來比實(shí)際年齡要年輕得多,來華為之前在某國有單位搞通信工作。她是1992年才進(jìn)入公司的,先是做培訓(xùn)部經(jīng)理,后來到長沙做辦事處主任,后主管市場,再后來升任為主持市場和人力資源的常務(wù)副總裁,1998年任華為公司董事長兼常務(wù)副總裁至今。
  華為的董事長是在1998年華為出現(xiàn)一些風(fēng)波的情況下設(shè)立的,由于孫亞芳在對(duì)外協(xié)調(diào)上的能力,任正非提議孫做董事長,負(fù)責(zé)外部的協(xié)調(diào),自己做總裁,專心做內(nèi)部管理。實(shí)際上任是第一把手,孫是第二把手。
  孫亞芳在華為的地位是一人之下,萬人之上,公司雖然還有幾位常務(wù)副總裁,但實(shí)際權(quán)力都在孫之下,這不僅是排名的問題,而且是需要直接或間接向她匯報(bào)的問題,可以說華為決策層中的決策層就是兩個(gè)人:任正非和孫亞芳。有一些人員任命和重要文件只要孫亞芳看過同意,基本就可以通過了;華為的公司級(jí)文件,抄報(bào)的一欄只有兩個(gè)人以任總、孫總相稱,其他副總裁都要出現(xiàn)姓名;由她直接主管的市場和人力資源部門的文件,只抄報(bào)給孫亞芳一個(gè)人;其他副總裁都稱呼孫亞芳為孫總,甚至任正非在公開場合都是孫總長孫總短。
 。溉?qǐng)A滿結(jié)束對(duì)該國的訪問,我們剛把胡副主席送上飛機(jī),就接到紀(jì)平的電話,說我母親上午10時(shí)左右,從菜市場出來,提著兩小包菜,被汽車撞成重傷,孫總已前往昆明組織搶救。 節(jié)選自任正非的《我的父親母親》一文) 《我的父親母親》是任正非的真情流露,寫得很感人,在外界也是廣為傳播。文中出現(xiàn)的“紀(jì)平”是華為主管財(cái)務(wù)的常務(wù)副總裁,是和任正非一起創(chuàng)業(yè)的最早幾個(gè)人之一,在華為也是說一不二的主兒。就是這樣一位重臣,任正非直呼其名,而稱孫亞芳為“孫總”。任正非稱其為“孫總”,有孫亞芳畢竟是董事長的原因,其他更多的則是因?yàn)閷O亞芳在華為的實(shí)際地位了。其實(shí),在孫是董事長之前,華為“左非右芳”的格局就確立了。
  孫亞芳在華為大部分時(shí)間主管人力資源和市場。我覺得,在華為的所有部門中,市場、研發(fā)和人力資源3個(gè)部門是對(duì)華為貢獻(xiàn)最大的。華為最讓競爭對(duì)手膽寒的是它嚴(yán)密的市場體系,而不完全是技術(shù)優(yōu)勢,與對(duì)手在技術(shù)上差不多的情況下,華為能通過市場獲得更大的優(yōu)勢。華為近兩年在營銷人員流失比較嚴(yán)重的情況下,依然保持了較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,其根本原因就是早已成型的嚴(yán)密的市場組織體系。
  而市場組織體系是在孫亞芳的領(lǐng)導(dǎo)下建立的。
  孫亞芳的另一個(gè)杰作便是華為人力資源體系的建立
  華為從1996年開始了風(fēng)起云涌的人力資源體系的建設(shè),可以說華為人力資源體系的建立對(duì)華為的作用極為重要。很簡單,像華為這樣的高科技企業(yè),如果沒有了人才,它就和一個(gè)倉庫沒什么區(qū)別。正是科學(xué)的“選、育、用、留”的人力資源體系,讓華為在人才隊(duì)伍的建設(shè)上取得了相對(duì)于競爭對(duì)手的明顯優(yōu)勢,才使華為能在1996年后迅速奠定了在中國通信制造業(yè)龍頭老大的地位。
  甚至,如果你對(duì)《華為公司基本法》有興趣,你不妨去讀讀,我認(rèn)為《華為公司基本法》中寫得最好的就是有關(guān)人力資源政策的內(nèi)容,因?yàn)樗诿枋鲆?guī)則,其他的內(nèi)容則多在定義概念。
  人力資源體系的主要組織和推進(jìn)者還是孫亞芳。
  不過,華為員工除了敬畏和欽佩之外,也有一些對(duì)她能力的微詞,就我所知的非議中,我個(gè)人認(rèn)為多數(shù)是對(duì)她不了解,以及她是女人的緣故。關(guān)于孫亞芳對(duì)華為的影響和作用我不想專門論述,在本章中我把自己親身經(jīng)歷的幾件事情說出來,希望能給你一個(gè)整體的直觀印象。

  ■ 故事一

  1999年市場部召開常委會(huì)(華為實(shí)行委員會(huì)制,因?yàn)槭袌霾康牡匚,幾個(gè)常委都是公司級(jí)的副總裁),其中一個(gè)議題是討論市場部干部問題。大家認(rèn)為市場部的部分中層領(lǐng)導(dǎo)安于現(xiàn)狀,缺乏斗志和狼性,關(guān)鍵原因是壓力不足,缺乏憂患意識(shí),于是常委們一致同意在市場部再來一次類似1996年的中層干部競聘活動(dòng),F(xiàn)場的會(huì)議氣氛甚至還有些激昂,同志們仿佛又置身于那個(gè)炮火紛飛的年代。會(huì)議決議由常委之一的干部部部長張建國向?qū)O亞芳匯報(bào)。孫聽完后,斬釘截鐵地說,不同意!競聘是我們那個(gè)時(shí)代的特殊做法,是我們無法準(zhǔn)確地判斷一個(gè)人的不得已行為,是小公司的做法。華為通過這幾年人力資源體系的建設(shè),評(píng)價(jià)系統(tǒng)已經(jīng)比較完備,我們應(yīng)該通過體系的運(yùn)作來考察干部,壓力不足是因?yàn)槲覀儧]有執(zhí)行評(píng)價(jià)體系而不是因?yàn)闆]有發(fā)起競聘。
  我以為然。那么多年富力強(qiáng)的副總裁群策群力,不如孫亞芳片刻的思考,起碼在這件事情上是這樣的。

  ■ 故事二

  某年某月的某一天,市場部的高層們討論市場策略以及人力資源的相關(guān)事宜,孫也在座。各位副總裁們正在討論之中,突然任正非從外面走進(jìn)來,不論三七二十一,站著就開始發(fā)表觀點(diǎn):你們市場部選拔干部應(yīng)該選那些有狼性的干部,比如說×××(當(dāng)時(shí)為辦事處主任),我認(rèn)為這樣的干部就不能晉升。任正非話音剛落,孫亞芳就接著說:老板,×××不是你說得這樣子的,你對(duì)他不了解,不能用這種眼光來看他。任正非竟一時(shí)語塞,好像在串門一樣轉(zhuǎn)身就往外走,喃喃地說:你們接著討論吧。
  后來,×××于2002年升任為華為的高級(jí)副總裁。

  ■ 故事三

  1998年,華為制訂職能工資體系,其中的一個(gè)關(guān)鍵工作是把全公司的職位評(píng)“職位等級(jí)”。在一次全公司確認(rèn)“職位等級(jí)”的會(huì)議上,由于我的領(lǐng)導(dǎo)———干部部部長鄭樹生有事缺席,市場部由我參加,會(huì)上我把市場部的“職位等級(jí)”表拿給孫亞芳看,孫看了一眼后問我:鄭樹生看過了嗎?我一怔說:應(yīng)該看過吧。孫非常堅(jiān)定嚴(yán)肅地說:不能是應(yīng)該,有就是有,沒有就是沒有!
  幾年來,每次我在使用“應(yīng)該”時(shí),我都在掂量其中的分量,很多時(shí)候,我都盡可能地不使用“應(yīng)該”一詞。

  ■ 故事四

  1999年,由我任組長的一行4人歷盡千辛萬苦寫了一本《華為優(yōu)秀客戶經(jīng)理模型》,這是一本既有理論又有華為實(shí)踐,形象描繪華為銷售人員素質(zhì)模型的書。我本人認(rèn)為,如果那本書能夠公開出版,或許是一本暢銷書。
  一天,我收到了張建國轉(zhuǎn)發(fā)孫亞芳寫的一封電子郵件,寫的是:市場部各位常委,我收到了市場干部部寫的一本《華為優(yōu)秀客戶經(jīng)理模型》,他們做了件非常有建設(shè)性的工作,以后市場部的領(lǐng)導(dǎo)要多抓這些建設(shè)性的工作,張建國,有空我要請(qǐng)這些同事們座談。
  近7年來,孫亞芳是我見到的真正把人力資源以戰(zhàn)略相待的最徹底的一個(gè)人。

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