昨日,達(dá)芬奇家居在官方網(wǎng)站上發(fā)表了一份130字的聲明,辯稱公司不存在欺詐行為。早報(bào)記者從達(dá)芬奇公司獲悉,針對(duì)此次事件的新聞發(fā)布會(huì)將于本周三在北京舉行,屆時(shí)公司將一一回應(yīng)輿論的質(zhì)疑。 聲明稱,在國(guó)內(nèi)銷售的意大利品牌家具,均為在意大利生產(chǎn)并原裝進(jìn)口至國(guó)內(nèi)。不過(guò)達(dá)芬奇的聲明并未緩解輿論的質(zhì)疑和抨擊,反而激起更多的負(fù)面評(píng)價(jià)。早報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),達(dá)芬奇的聲明與許多事實(shí)相矛盾,該公司尚有4個(gè)問(wèn)題亟待澄清和解釋。
疑問(wèn)1:如何證明家具系原裝進(jìn)口?
達(dá)芬奇發(fā)表聲明稱,其銷售的品牌均為意大利原裝進(jìn)口家具。但此前東莞長(zhǎng)豐家具有限公司經(jīng)理彭杰稱,達(dá)芬奇從東莞收購(gòu)家具后,將貨品運(yùn)送到意大利,然后再轉(zhuǎn)運(yùn)回上海,從而獲得“意大利進(jìn)口”的相關(guān)材料。 但昨天,延安西路上的達(dá)芬奇門店銷售小姐向消費(fèi)者解釋時(shí)表示,達(dá)芬奇確實(shí)有一些系列的產(chǎn)品是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的,如好萊塢系列中的部分產(chǎn)品,以及一些美式家具由于全球采購(gòu),也不排除國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的可能性。
為證明家具系意大利原裝進(jìn)口,達(dá)芬奇必須對(duì)外公布貨品從意大利發(fā)往上海的相關(guān)材料,包括意大利廠商開具的證明、發(fā)貨方信息、具體單號(hào)和物流時(shí)間等等。
疑問(wèn)2:如何證明東莞長(zhǎng)豐虛假宣傳?
如果達(dá)芬奇確實(shí)按其所言確系原裝進(jìn)口,那么東莞長(zhǎng)豐家具有限公司就有虛假宣傳的嫌疑。 東莞長(zhǎng)豐家具有限公司位于東莞市清溪鎮(zhèn)的金星工業(yè)區(qū)內(nèi),據(jù)公司資料顯示,該公司法人代表姓劉,企業(yè)在清溪鎮(zhèn)有兩個(gè)工廠,共計(jì)員工200余人。該公司主要從事家具生產(chǎn),單廠每月能生產(chǎn)300多套家具。 據(jù)央視《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道,東莞長(zhǎng)豐公司總經(jīng)理彭杰透露,其公司每年為達(dá)芬奇生產(chǎn)三個(gè)品牌的仿造品,并提供了與達(dá)芬奇公司的來(lái)往商業(yè)郵件。長(zhǎng)豐還向記者提供了達(dá)芬奇開具的“預(yù)付款明細(xì)賬”,盡管細(xì)則中只標(biāo)注了布板、掛架等小部件采購(gòu),但長(zhǎng)豐強(qiáng)調(diào)達(dá)芬奇購(gòu)買的就是家具。 達(dá)芬奇必須證明長(zhǎng)豐所提供的兩份材料作假,這是判斷其家具生產(chǎn)地的關(guān)鍵。
疑問(wèn)3:如何解釋第三方的檢驗(yàn)結(jié)果?
據(jù)央視報(bào)道,北京唐某曾花費(fèi)280萬(wàn)元購(gòu)買達(dá)芬奇家具,收貨后懷疑其存在質(zhì)量問(wèn)題。唐某后將所購(gòu)家具送到國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行檢測(cè)。結(jié)果顯示,唐某所購(gòu)的電視柜和床共有三項(xiàng)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),其中電視柜使用的材料是密度板,被判定為不合格產(chǎn)品。 國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心是國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局2008年12月31日批準(zhǔn)籌建的家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),該中心隸屬于北京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所,并于2009年通過(guò)了中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì)的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)的資質(zhì)認(rèn)定,是國(guó)內(nèi)第一家集家具及室內(nèi)環(huán)境為一體的國(guó)家級(jí)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。 如果達(dá)芬奇的家具不存在問(wèn)題,如何解釋這家權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)開具的檢測(cè)報(bào)告?如果檢測(cè)報(bào)告屬實(shí),根據(jù)相關(guān)法規(guī),達(dá)芬奇須向唐某作出經(jīng)濟(jì)賠償。
疑問(wèn)4:如何解釋家具的實(shí)際材質(zhì)?
此前,北京達(dá)芬奇專賣店店長(zhǎng)趙穎曾向記者強(qiáng)調(diào),店內(nèi)出售的“卡布麗緹”家具為100%意大利純手工制造,“這些家具上漂亮的雕花使用的原料是一種叫白楊荊棘根的名貴木材,這種木材只有意大利的一個(gè)偏僻小鎮(zhèn)才有!钡獯罄ú见惥煿矩(fù)責(zé)人卻向央視海外記者透露,他們生產(chǎn)家具上的雕花并非實(shí)木雕刻,而是由一種特殊的樹脂材料做成的。 如果意大利方面說(shuō)法屬實(shí),達(dá)芬奇就涉嫌夸大宣傳、欺騙消費(fèi)者。
昨天,上海延安西路達(dá)芬奇門店來(lái)了好幾批達(dá)芬奇的老客人,他們是來(lái)討說(shuō)法的,江先生說(shuō),幾年前買回的一個(gè)沙發(fā),當(dāng)時(shí)的價(jià)格是16萬(wàn)多,才用了五六個(gè)月就已經(jīng)出現(xiàn)了木板斷裂的現(xiàn)象。 據(jù)上海市消保委透露,昨天接到了消費(fèi)者賀小姐的投訴,賀小姐于2010年3月24日購(gòu)買了達(dá)芬奇沙發(fā)和椅子,發(fā)現(xiàn)椅子腿損壞,沙發(fā)是舊貨且是仿造皮,與達(dá)芬奇公司取得聯(lián)系,公司于9月20日同意退貨,但至今沒(méi)有把退款給消費(fèi)者。
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