[消費(fèi)互動(dòng)]斯巴魯力獅"愛(ài)抖"又"愛(ài)響"
2011-07-28   作者:  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
 
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    四川的林先生是一位有80多萬(wàn)公里駕駛經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī),在他手里開(kāi)過(guò)的汽車(chē)少說(shuō)也有二三十種,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富,維護(hù)到位,至今也沒(méi)哪臺(tái)車(chē)在他手上出過(guò)什么大故障。但他自己購(gòu)買(mǎi)的進(jìn)口斯巴魯力獅才一年多就發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)勁。
  林先生稱(chēng),只要一踩剎車(chē)就會(huì)出現(xiàn)整車(chē)抖動(dòng)現(xiàn)象,最開(kāi)始只是輕微抖動(dòng),但隨著時(shí)間的推移,抖動(dòng)現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,為此曾多次向4S店反映情況,工作人員檢查后稱(chēng)剎車(chē)盤(pán)有問(wèn)題。而被問(wèn)及故障原因時(shí),4S店一會(huì)兒說(shuō)是車(chē)主駕駛習(xí)慣不好造成,一會(huì)又改口說(shuō)是熱車(chē)洗車(chē)所致,總之一句話就是與產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān),并拒絕免費(fèi)維修。
  為了盡快解決故障,林先生在4S店的建議下自費(fèi)對(duì)剎車(chē)盤(pán)進(jìn)行平整拋光,但讓他沒(méi)想到的是,在4S店進(jìn)行平整拋光后,抖動(dòng)問(wèn)題雖然有所緩解,但卻又延伸出了新問(wèn)題:全車(chē)震動(dòng)厲害。
  無(wú)奈之下,林先生只好準(zhǔn)備掏錢(qián)更換剎車(chē)盤(pán)。讓林先生徹底寒心的是,4S店告知:首先,更換的剎車(chē)盤(pán)不能享受質(zhì)保服務(wù);其次,更換后抖動(dòng)問(wèn)題不一定能徹底解決,很可能故障再次重演。
  林先生從網(wǎng)上還了解到,出現(xiàn)剎車(chē)抖動(dòng)問(wèn)題不僅僅是力獅,斯巴魯?shù)钠渌?chē)型(如森林人)同樣存在這個(gè)問(wèn)題。為此他特地加入一個(gè)斯巴魯車(chē)友群,發(fā)現(xiàn)群里不少車(chē)主都反映了剎車(chē)抖動(dòng)的問(wèn)題,也讓大家懷疑這是斯巴魯?shù)耐ú。而有部分?chē)主因?yàn)椴豢叭淌苓@一頑疾的折磨,通過(guò)一些改裝店將剎車(chē)盤(pán)全部換掉。
  除了剎車(chē)抖動(dòng)外,林先生說(shuō),這輛力獅還有另外一個(gè)煩惱:在正常行駛時(shí)總會(huì)出現(xiàn)莫明其妙的異響聲,每次到4S店進(jìn)行檢修,都只是對(duì)車(chē)輛的某些部位涂抹黃油,從來(lái)不告知故障原因。雖說(shuō)涂抹黃油后異響會(huì)消失,但并不能根治,一段時(shí)間后便會(huì)再次異響。
  有關(guān)力獅異響的問(wèn)題似乎也并不是林先生所獨(dú)有,網(wǎng)上同樣能搜索到不少相同癥狀的力獅車(chē)主。這些車(chē)主的境況與林先生類(lèi)似,同樣也沒(méi)有得到廠家的徹底處理。

  點(diǎn)評(píng):
  斯巴魯頻頻出現(xiàn)投訴糾紛等問(wèn)題,這很可能是增長(zhǎng)過(guò)快所致。
  有關(guān)數(shù)據(jù)表明,2010年斯巴魯在中國(guó)大陸市場(chǎng)累計(jì)銷(xiāo)量突破了10萬(wàn)輛,達(dá)到當(dāng)時(shí)提出的國(guó)產(chǎn)化門(mén)檻。隨著訂單快速上升,產(chǎn)能緊張、產(chǎn)品質(zhì)量下滑、零部件供應(yīng)不及時(shí)、售后服務(wù)水平跟不上等問(wèn)題會(huì)隨之而來(lái)。
  風(fēng)險(xiǎn)提示:
  文章提到車(chē)主通過(guò)更換剎車(chē)盤(pán)的方式來(lái)徹底根治剎車(chē)抖動(dòng)頑疾。對(duì)此,有關(guān)專(zhuān)家提示:隨意更換非廠家原裝的制動(dòng)零配件,會(huì)有可能導(dǎo)致出現(xiàn)意外后被保險(xiǎn)公司拒賠的法律風(fēng)險(xiǎn),需要車(chē)主在更換前考慮清楚。

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