據2012年央視“3.15”晚會消息，招商銀行、工商銀行等銀行網上銀行發(fā)生失竊案，銀行內部員工被曝泄露出售客戶信息。招商銀行信用卡中心風險管理部貸款審核員胡斌，向朱凱華出售個人信息300多份。中國工商銀行客戶經理曹曉軍，通過中介向朱凱華高達2318多份。
　　2011年2月14日，家住上海浦東的陳小姐通過網銀登陸賬戶，她立刻驚呆了。原本存有4萬多元的招商銀行賬戶里，余額竟只剩下85元錢。
　　陳小姐說，她這張卡已經用了十幾年了，從來沒有離過身，密碼只有她一人知道。那卡上的錢怎么會一夜之間不翼而飛呢？
　　同樣的事情也降臨到王小姐身上，原本存有15000元的招行卡里，莫名其妙僅剩下了24元錢。
　　類似的儲戶失竊案一件件發(fā)生，2011年2月下旬起，上海警方連續(xù)接到幾十起報案，涉及招商銀行、工商銀行、農業(yè)銀行等多家銀行，被盜金額最高的達到233萬多元。
　　是誰神不知鬼不覺盜走了這些賬戶里的錢？而且銀行卡發(fā)生支付或轉賬時，都會有短信通知，受害人為什么沒收到呢？警方發(fā)現，作案人極其狡猾，在通過網銀進入受害人的賬戶后，并不是直接將錢劃走，而是利用目前銀行對水電煤氣等公共事業(yè)費繳費不提供短信通知服務這一點，先給賬戶開通公共事業(yè)費繳費功能，之后通過淘寶網店，使用受害人的銀行賬戶，以低折扣代繳電話費、水電費等方式轉手套現，而受害人毫無察覺。
　　要完成這些操作，除了銀行卡號，必須要有賬號密碼，作案人又是怎么知道密碼的呢？
　　上海市閘北區(qū)公安分局經偵支隊，在江西南昌將犯罪嫌疑人朱凱華抓獲。起獲贓物時，一個小小的U盤讓警方大為震驚，里面竟儲存著50多萬條上海市機動車主信息， 3000多條個人詳細的銀行卡信息和征信報告，包括姓名、銀行卡號、身份證號、車輛情況，家庭住址，甚至家庭成員狀況等等。
　　這么多如此詳細的個人信息，朱凱華是從哪里獲得的呢？朱凱華交代。他首先在網上從一個重慶人手里購買了大批上海市機動車車主信息。車主信息里面，有的帶身份證，有的不帶。依照車的高低檔次，朱凱華整理出帶有身份證號的車主名單，這些人成為他作案的初選目標。如何獲取這些人的銀行卡信息呢？朱凱華再次在網上聯絡尋找專門販賣個人信息的販子，以每份幾十到一百元的價格，從這些人手上購買目標車主的個人銀行卡信息和個人征信報告。
　　朱凱華得到的信息包括：車主在各家銀行的銀行卡卡號和賬戶余額。而個人征信報告中包含了更為詳盡的個人信息，包括銀行客戶的收入、詳細住址、手機號、家庭電話號碼、甚至配偶和子女的職業(yè)、生日等等，正是借助這些信息，朱凱華篩選編排出最有可能的六位數密碼。
　　王小姐的密碼就是跟家里的電話號碼有一點關系。而陳小姐的密碼是跟她的身份證信息有一點關系。之后，朱凱華逐個登錄網銀，用編制的密碼嘗試進入受害人賬戶。他交待，成功的機率能達到20%左右。
　　朱凱華共購買了3000多份車主的銀行卡信息和個人征信報告，到被抓獲時，共造成受害人損失300多萬元。那么，究竟是什么人，在出售這么詳細的個人信息呢？
　　胡斌，網名“夜光杯”，真實身份是招商銀行信用卡中心風險管理部貸款審核員，向朱凱華出售個人銀行信息300多份。胡斌通過中間人拿到朱凱華要求查詢的名單后，通過銀行內部系統(tǒng)查詢這些客戶的銀行卡信息及個人征信報告。他交待，自己在上班的電腦上查好后打印出來，掃描好后發(fā)給客戶。
　　曹曉軍，網名“四一人生”，真實身份中國工商銀行武漢黃陂支行客戶經理。僅他一人，通過中介向朱凱華出售個人征信報告多達2318份。
　　向朱凱華出售個人征信報告、銀行卡信息的，還有中國農業(yè)銀行無錫榮龍支行員工董某、中國工商銀行福州鼓樓支行員工陳某。個人征信報告、銀行卡信息，本屬該被嚴格保密的個人信息，在這些銀行工作人員手中，卻被以一份十元到幾十元的低廉價格，大肆兜售。這樣的隱患讓人擔憂：這一份份詳盡的個人信息，又會給多少心懷叵測的人留下可乘之機。