異地跨行取款外資行率先免費 中資行尚未跟進(jìn)
2012-07-28   作者:陳鑫  來源:新華網(wǎng)
 
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  提供異地、跨行取款服務(wù),銀行到底該不該收費?
  在這個問題上一直猶如鐵板一塊的銀行業(yè)出現(xiàn)“鲇魚”:渣打銀行近日宣布,將其個人電子銀行品牌“逸賬戶”擴(kuò)展至北京、深圳、廣州等全國21個城市,其中一項重要內(nèi)容是,用戶可享受在內(nèi)地28萬臺銀聯(lián)ATM機(jī)跨行取款免收手續(xù)費。

  外資行打出“免費牌”

  記者粗略調(diào)查發(fā)現(xiàn),在此之前,對于提供異地、跨行取款服務(wù),各家銀行幾乎無一例外都要收取一筆手續(xù)費,且收費標(biāo)準(zhǔn)不低;對于既異地又跨行的取款服務(wù),一些銀行還采取收費疊加政策,最高收費超過百元。
  以五大行為例,收費標(biāo)準(zhǔn)相對較低的建設(shè)銀行,異地取款按照取款額度的0.5%收費(最低2元、最高50元),跨行收取取款額度1%的手續(xù)費(最低2元、最高50元);收費相對較高的工商銀行,異地按取款金額的1%收費(最低2元、最高100元),跨行取款加收4元手續(xù)費,既異地又跨行費用還得疊加。
  因此,渣打銀行此番打出的“免費牌”頗具吸引力。渣打電子銀行業(yè)務(wù)總監(jiān)莊欣偉介紹說,除可享受在內(nèi)地28萬臺銀聯(lián)ATM跨行取款免收手續(xù)費外,在境內(nèi)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬人民幣5萬元以下免收手續(xù)費,一年內(nèi)網(wǎng)上交易30次可獲等值人民幣500元電子禮券,此外,在境外一些地區(qū)取款超過2000元人民幣也將免費。

  免費還有門檻

  不過,值得注意的是,渣打上述免費服務(wù)并非沒有門檻。記者采訪獲悉,賬戶中日均資產(chǎn)余額超過10萬元的渣打客戶,方可享受到免費服務(wù);如果達(dá)不到10萬元的標(biāo)準(zhǔn),則需按月繳納80元的賬戶服務(wù)費。
  盡管如此,這種有條件的“免費”還是十分誘人。在北京一家網(wǎng)站工作的李女士告訴記者,由于工作關(guān)系,她需要經(jīng)常到全國各地做推廣活動,由于異地取款手續(xù)費報賬不便,她每次都隨身攜帶大筆現(xiàn)金,“對于公司來說,10萬元門檻并不高,但卻可以省去不少麻煩”。
  一直以來,由于缺乏網(wǎng)點支撐,外資行在吸引個人客戶以及存款方面難敵中資行。一項統(tǒng)計顯示,匯豐、花旗、渣打等主要外資行在內(nèi)地營業(yè)網(wǎng)點總數(shù)都抵不過任何四大國有銀行一個沿海省份的營業(yè)網(wǎng)點。
  觀察人士指出,回看近年來外資行的各種經(jīng)營策略,其目標(biāo)十分明確,就是吸引對科技感興趣、能否輕松使用電子銀行服務(wù)的城市白領(lǐng),一方面,一定的門檻能帶來相對優(yōu)質(zhì)的客戶、更多的存款;另一方面,電子技術(shù)的運用有助于削減實體網(wǎng)點少的劣勢。
  莊欣偉也坦言,對于提供免費服務(wù),銀行是要“貼錢”的,不過,通過鼓勵客戶更多采用ATM機(jī)、電子銀行等,能夠節(jié)省開設(shè)實體分行的運營成本,從而再通過減免手續(xù)費的做法反饋給客戶,從長遠(yuǎn)來看,這樣做是劃算的。

  中資銀行尚無跟進(jìn)計劃

  對于外資行打出的“免費牌”,中資行反應(yīng)冷淡。記者致電包括四大行在內(nèi)的多家銀行,得到的答復(fù)均是,目前沒有減免異地、跨行手續(xù)費的計劃。
  有分析人士認(rèn)為,利率市場化穩(wěn)步推進(jìn),利差縮小導(dǎo)致中資行業(yè)績增速下滑,在外資行免費做法未形成實質(zhì)性威脅前,中資行顯然不情愿放棄既得利益,取消服務(wù)收費。
  質(zhì)疑聲卻不絕于耳。多次公開建議取消異地存取款手續(xù)費的北京律師董正偉發(fā)表觀點認(rèn)為,跨行交易、異地存取款、小額賬戶管理等都屬于公共服務(wù),應(yīng)當(dāng)免費;商業(yè)銀行在存取款業(yè)務(wù)過程中,原則上不允許向儲戶收取任何形式的手續(xù)費。確須收取的,也應(yīng)當(dāng)實施政府定價。
   而對于有銀行人士稱“實現(xiàn)異地存取款功能,商業(yè)銀行成本巨大”的說法,中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇)也公開表示,銀行數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)存在一定投入,頭幾年收費高有一定合理性,但若干年后,成本逐漸收回,價格應(yīng)該逐漸下移。由于不清楚銀行的真實成本消耗,大行又處壟斷地位,容易形成銀行定價隨意性和綁架消費者的情況。

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