因中央電視臺日前曝光其相機存在質(zhì)量問題,日本相機生產(chǎn)商尼康集團17日股價大幅下跌,一度創(chuàng)五周低點。盡管尼康回應(yīng)稱將積極解決問題,但外媒指出,此事或?qū)⒔o尼康帶來較大負面影響。
中央電視臺在15日播出的特別節(jié)目“3·15”消費者權(quán)益日晚會中批評尼康D600相機“存在缺陷”。據(jù)報道,多名中國消費者購買了該款相機后發(fā)現(xiàn)拍照時出現(xiàn)黑點,并且清洗也無濟于事,而尼康的售后人員卻將問題歸咎于霧霾天氣,并拒絕替換有缺陷的零部件或者對問題相機進行退換貨處理。
針對此次曝光的情況,上海市工商局表示,正在做進一步調(diào)查,并已要求尼康中國對全國范圍內(nèi)在售D600采取下架措施。另據(jù)《日本經(jīng)濟新聞》報道,美國消費者日前也已對D600相機瑕疵對尼康提請集體訴訟。
受此事件影響,尼康股價17日在東京證券交易所的早盤交易中一度跌至1686日元,創(chuàng)五周以來最低記錄。隨后股價有所回升,收盤時報1730日元,跌1.64%。
節(jié)目播出后,尼康中國在微博上發(fā)表聲明稱,非常重視央視3·15晚會關(guān)于“尼康D600”的報道,公司已于2014年2月26日在官網(wǎng)發(fā)布信息,公布相關(guān)售后服務(wù)跟進措施,并在全國售后服務(wù)網(wǎng)點積極對應(yīng)。“尼康公司今后也將本著對用戶負責(zé)的態(tài)度,繼續(xù)為中國市場的用戶提供全球標準的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
不過,消費者對尼康的回應(yīng)反應(yīng)并不樂觀,有網(wǎng)友直言該份聲明“可笑至極”!度毡窘(jīng)濟新聞》認為,中國掀起了國有媒體批判日本產(chǎn)品的運動,關(guān)于此事的跟進報道正在相繼出現(xiàn),可能將影響尼康在中國的銷售業(yè)績。
據(jù)英國《金融時報》報道,這是央視3·15晚會第一次將目標鎖定為日本公司。此前其批判對象僅為美國和歐洲公司,如去年曝光的美國蘋果公司售后服務(wù)漏洞和德國大眾汽車的變速器問題,此外還有麥當(dāng)勞、家樂福和寶潔等多家知名跨國公司也遭到曝光。
更迅速、更便捷閱讀深度解析、分享新銳觀點,請掃描二維碼,關(guān)注經(jīng)濟參考報微信公共賬號。