針對近期媒體報道的騷擾電話、利用電信工具實施詐騙、違反電話實名制辦卡等問題,工信部近日表示,已約談中國移動、中國聯(lián)通、中國電信有關負責人,責成三家基礎電信企業(yè)和所在省通信管理局進行調查,依法依規(guī)嚴肅處理。調查處理結果將在第一時間對社會公布。
不少網(wǎng)民指出,當前種種電信亂象,三大運營商難辭其咎,甚至已淪為幫兇。運營商之所以敢把自身的生存與發(fā)展建立在欺詐消費者的基礎之上,主要原因就在于監(jiān)管不嚴,違法成本過低。可見,欲清除電信詐騙、垃圾短信等違法行為,僅靠約談是不夠的,也是無效的,根本之策乃是立法保障,處罰到位,嚴懲包括運營商在內的非法得利者。
運營商被指“助紂為虐”
網(wǎng)民“卞廣春”說,從技術角度看,識別和攔截詐騙電話有一定難度,但明知群呼電話、顯示虛假電話號碼會對用戶形成騷擾,甚至會使用戶信息泄露、財產(chǎn)損失,卻為騷擾電話大開方便之門,使一些不法分子能夠為所欲為,這是徹頭徹尾的“助紂為虐”。
網(wǎng)民“小刀馬”說,每天收到各類騷擾電話,不知道自己的手機被哪個家伙給販賣了,但知道的是運營商不停地讓這些群呼電話接入到用戶的手機上。群呼電話、顯示虛假電話號碼,不僅為騷擾電話大開方便之門,更是被一些不法分子利用。運營商在其中實際扮演的也是一個“幫兇”角色。
僅靠約談還不夠
網(wǎng)民“王文武”說,垃圾短信、詐騙電話之所以如此泛濫,除了手機登記關口不嚴、手機號銷售市場混亂之外,關鍵癥結在于運營商自身和法律空白。試想,如果充分保護手機用戶的信息隱私,法律監(jiān)管到位,那么垃圾短信、詐騙電話等就不可能無孔不入。
網(wǎng)民“王書偉”說,從騷擾短信到騷擾電話,三大運營商敢于屢屢挑戰(zhàn)公眾的心理底線,敢于冒天下之大不韙,敢于飲鴆止渴攫取利益,其原因何在?根本原因在于缺乏有效的法律約束。
應令行禁止處罰到位
網(wǎng)民“卞廣春”說,早在2008年,工業(yè)和信息化部要求各基礎電信業(yè)務經(jīng)營者對網(wǎng)間傳送虛假主叫號碼和垃圾短信的問題高度重視,但至今沒有改觀,關鍵是對電信業(yè)務運營商缺少有效的約束、處罰機制,對為騷擾電話提供支持的運營商沒有硬性處罰措施。
有網(wǎng)民稱,對騷擾電話、詐騙電話的治理,不能止步于約談,應當上升到立法高度?梢哉f,立法不到位,處罰跟不上,廣大用戶的權益就得不到保障,廣大用戶也不會有安寧。
還有網(wǎng)民稱,如果沒有一種有效的懲罰約束制約,那么想徹底遏制電信亂象顯然不現(xiàn)實的,因為有利可圖的時候,自然也會有人鋌而走險。
網(wǎng)民“王文武”說,新加坡“禁止向個人發(fā)送市場推廣類短信等垃圾信息,違法發(fā)送垃圾信息的機構或個人可能會被重罰100萬新元”才是根治“手機病”的特效藥。