廣州開發(fā)區(qū):跨國企業(yè)展開企業(yè)文化的競爭
    2007-10-19    本報記者:肖思思    來源:經(jīng)濟(jì)參考報

  1988年,第一家世界500強企業(yè)百事集團(tuán)進(jìn)入廣州開發(fā)區(qū),近20年過去,目前,這里已經(jīng)聚集了98家世界500強企業(yè),成為跨國企業(yè)投資的熱門區(qū)域。跨國企業(yè)帶來的企業(yè)文化不僅外化在產(chǎn)品和服務(wù)上,也更深層次地體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)化的核心價值觀上。近年來,跨國公司除了進(jìn)行經(jīng)濟(jì)角逐,同時展開一場企業(yè)文化的競爭。目前,廣州開發(fā)區(qū)基本形成三種企業(yè)文化:歐美型企業(yè)文化、日本型企業(yè)文化和借鑒性企業(yè)文化。

歐美型:以人為本

  “如果你把我們的資金、廠房及品牌留下,把我們的人帶走,我們的公司會垮掉。相反,如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而留下我們的人,10年內(nèi)我們將重建一切!睂殱嵐厩叭味麻LRichard Deupree曾有過上述精辟論述。
  的確,對于寶潔來說,人才是最寶貴的財富。
  “專業(yè)能力強”是寶潔人得到社會認(rèn)可的一個突出優(yōu)點,這得益于公司良好的企業(yè)氛圍。以寶潔為代表的歐美型企業(yè)文化體現(xiàn)的是以人為本的價值觀,營造平等、寬松的氛圍,充分調(diào)動員工積極性,從而樹立一流的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。
  寶潔中國認(rèn)為,企業(yè)文化對于實現(xiàn)“更偉大的中國夢”具有基礎(chǔ)性作用。寶潔中國的企業(yè)文化,特別強調(diào)三個方面:“關(guān)愛他人”——為別人著想,因為事業(yè)的茁壯成長正是因為互相關(guān)愛而不是漠視他人;“杰出的行動”——強調(diào)簡化的流程、高效而負(fù)責(zé)任的運作;“創(chuàng)新是靈魂”——創(chuàng)新是應(yīng)對變化的心理準(zhǔn)備,寶潔公司更注重基于知識的點子,而不是論資排輩、等級森嚴(yán)。
  前不久,寶潔(中國)推出一項新的福利:員工在每周五個工作日中,可以選擇一天在家辦公。實踐證明,這些在家工作的“家包”員工工作熱情更高,完成的工作量比非“家包”員工高出30%,節(jié)省了辦公費用和交通壓力。

日本型:擁有實力

  “人都是有自尊的,而自尊不是虛無縹緲的東西,是通過努力來獲得的!北咎(中國)總務(wù)部部長王永生認(rèn)為,在日本企業(yè)里獲得尊重的唯一途徑就是不斷地進(jìn)取,使個人的實力得到充分認(rèn)可。王永生在本田公司工作了13年,深深領(lǐng)悟到日本企業(yè)文化的精髓在于充分尊重個人的貢獻(xiàn)和能力。
  本田(中國)公司的基本理念是:“自立、平等、信賴”。所謂“自立”,就是不拘泥于已有的概念,自由地思維,根據(jù)自己的信念產(chǎn)生主體性的行動,并對其結(jié)果負(fù)責(zé);“平等”,就是互相承認(rèn)并尊重個人的差異;對有干勁的人,無論個人的國籍、性別、學(xué)歷等,一律給予機(jī)會;“信賴”,即員工之間取長補短,共享信息,誠心誠意發(fā)揮自己的作用。
  王永生說,本田(中國)非常注重管理的有效性。在本田(中國),管理者推進(jìn)工作的方法,就是要求員工不斷地挑戰(zhàn)更高目標(biāo),最終提高競爭力。管理者強調(diào)的永遠(yuǎn)不是“公司能給你什么”,而是“你能為這個團(tuán)隊再做點什么”。

借鑒型:把自己同化

  LG化學(xué)工程塑料有限公司總經(jīng)理裴元鵬(韓國)來到廣州四年,已經(jīng)能說一口很好的普通話。他說,“我來這里就是想把自己同化為中國人,而不是把人家變?yōu)轫n國人!
  以韓國、新加坡等東南亞國家企業(yè)為代表的借鑒型企業(yè)文化,融匯吸收了東西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理的特點,具有較強的“親和力”。與歐美、日本企業(yè)不同,借鑒性企業(yè)文化充分強調(diào)原生態(tài)文化與本地文化的融合,其中以韓國企業(yè)表現(xiàn)最為突出。
  LG中國一直在營造對于中國的“貼近性”印象,把細(xì)致了解中國文化作為打入中國市場的第一件事情;诖,LG中國制定了三個方面的銷售策略,一是靈敏的策略和運作;二是超值服務(wù)取悅消費者;三是回饋社會做優(yōu)秀企業(yè)。
  LG等韓國企業(yè)都非常注重本土化。裴元鵬解釋說,“從經(jīng)驗的角度來說,這樣做的好處是,要在這里成功,就要使用對這個地方更了解的人!
  自1993年開始,LG先后在教育、助殘、體育、文化、環(huán)保及衛(wèi)生等領(lǐng)域與中國相關(guān)政府部門或非官方部門開展多方面的合作。LG認(rèn)為,只有中國發(fā)展得好,才能更好地發(fā)展自己。
  曾在多家外企工作過的LG化工人事總務(wù)部經(jīng)理李海燕感觸很深的一點是,韓國企業(yè)絕對信任自己的員工,但是,后輩無論能力多么突出,都必須謙虛向前輩學(xué)習(xí)。
  被譽為LG電子家電事業(yè)“教父”的LG電子副會長兼CEO金雙秀多次強調(diào),“在中國,LG不是韓國的LG,它是中國的LG。LG要成為成功的中國企業(yè),而不是在中國成功的外國企業(yè)。”

第三輪“學(xué)習(xí)”浪潮

  商務(wù)部研究院跨國公司研究中心王志樂教授說,“中國企業(yè)向跨國公司學(xué)習(xí)的浪潮,正從第一輪學(xué)硬件,第二輪學(xué)制度,邁向第三輪學(xué)文化!
  廣東威創(chuàng)日新電子有限公司是廣州開發(fā)區(qū)一家由留學(xué)歸國人員創(chuàng)辦的IT公司。威創(chuàng)日新市場部經(jīng)理譚安琳介紹說,目前公司運作得益于對日本型和歐美型等各種企業(yè)文化的借鑒。例如,公司在供應(yīng)鏈上采用了日本模式,而在企業(yè)氛圍的營造上,則借鑒了歐美等相對輕松、開明的氛圍,比如,公司允許研發(fā)人員的上班時間可以是彈性的,“那樣做剛好適應(yīng)了他們‘夜貓子’的特性”。
  譚安琳認(rèn)為,“在廣州開發(fā)區(qū),因為周邊都是松下、本田、微軟這樣的跨國企業(yè),同在IT行業(yè)供職,經(jīng)常有正式和非正式的交流,跨國公司的企業(yè)文化潛移默化地影響著中國公司企業(yè)文化的形成和豐滿!

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