伊利提升品牌影響力之路:企業(yè)公民在行動
    2008-06-12    作者:陳燕    來源:經(jīng)濟(jì)參考報
  世界品牌實(shí)驗室日前公布的“中國500最具價值品牌榜單”中,伊利集團(tuán)的品牌價值高達(dá)201.35億元,再次榮登中國乳業(yè)品牌榜首。有關(guān)專家認(rèn)為,伊利品牌價值大幅提升,不僅僅是因為在企業(yè)管理、經(jīng)營業(yè)績、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力等方面的表現(xiàn),積極承擔(dān)社會責(zé)任,在社會慈善和公益領(lǐng)域的不懈努力也是其品牌價值提升的重要推動力。
  在中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中,涌現(xiàn)出一批高速增長的企業(yè),隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理念的普及,這些高速增長的企業(yè)開始重新審視自身的發(fā)展戰(zhàn)略,使之能夠更加符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的要求。其中一項重要的內(nèi)容就是,不能單純追求企業(yè)自身業(yè)務(wù)指標(biāo)的快速增長,還要盡到“企業(yè)公民”的責(zé)任。特別是四川汶川大地震以后,中國企業(yè)界的“企業(yè)公民”意識空前高漲。
  在比較成熟的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中,“企業(yè)公民”是指企業(yè)將社會基本價值與日常商業(yè)實(shí)踐相整合的行為方式,其社會責(zé)任體系需要全面考慮公司對所有利益相關(guān)人的影響,包括雇員、客戶、社區(qū)、供應(yīng)商和自然環(huán)境。中國品牌營銷學(xué)會的一位專家認(rèn)為:“一個企業(yè)只有將社會和環(huán)境的發(fā)展與企業(yè)的長期規(guī)劃進(jìn)行結(jié)合才具備可持續(xù)的良性發(fā)展空間,從這個角度來看,中國企業(yè)公民建設(shè)是中國企業(yè)國際化進(jìn)程的必要階段。”
  伊利集團(tuán)是中國食品行業(yè)率先完成由“業(yè)績導(dǎo)向”向“責(zé)任導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型的企業(yè)。長期以來,伊利集團(tuán)積極履行社會責(zé)任,頻頻伸出賑災(zāi)、扶貧之手。2007年7月,伊利集團(tuán)在食品行業(yè)率先推出《企業(yè)公民報告》,被認(rèn)為給中國食品行業(yè)企業(yè)履行社會責(zé)任和打造公信力提供了一個模板。
  5月12日四川汶川大地震發(fā)生后,伊利立即啟動了伊利企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)急預(yù)案,2小時之內(nèi)緊急調(diào)配第一批物資支援災(zāi)區(qū),是國內(nèi)率先將賑災(zāi)物資送抵災(zāi)區(qū)的乳制品企業(yè)。在這一應(yīng)急預(yù)案的保障下,伊利通過各種渠道向災(zāi)區(qū)捐款捐物1200萬元,同時面對災(zāi)情和具體的問題迅速做出反應(yīng),并于5月16日率先承諾,為本次四川地震災(zāi)區(qū)孤兒提供所需的乳制品直至提供到18歲,同時積極聯(lián)合國內(nèi)權(quán)威專家?guī)椭鸀?zāi)區(qū)人民災(zāi)后走出陰影,積極進(jìn)行 “健康中國”之“心理干預(yù)”方面的公益援助。
  “企業(yè)社會責(zé)任的表現(xiàn)并不是簡單的捐贈,而是一個體系的有機(jī)構(gòu)架!”社會學(xué)專家認(rèn)為:“伊利在賑災(zāi)捐助中的表現(xiàn),可以看出伊利并不是簡單的物資的援助,而是在一個框架下理性的進(jìn)行動態(tài)的調(diào)整和不斷的發(fā)展!痹诘卣鸢l(fā)生兩周之后的5月25日,伊利集團(tuán)聯(lián)合央視國際、百度、搜狐等媒體共同倡導(dǎo)設(shè)立的“健康中國公益日”,在全國范圍內(nèi)推廣“關(guān)愛自我、傳遞關(guān)愛、健康中國”的理念。這意味著伊利在全面理解企業(yè)社會責(zé)任的前提下,所確認(rèn)和倡導(dǎo)的內(nèi)容和方向,與其行業(yè)領(lǐng)先者身份相匹配。
  社會責(zé)任競爭是新一輪國際競爭的重要標(biāo)志,企業(yè)競爭由此將進(jìn)入包括質(zhì)量、環(huán)境和社會責(zé)任的全面責(zé)任競爭時代,社會責(zé)任的履行也成為先鋒企業(yè)的發(fā)展理念和積極參與社會建設(shè)的一種主動行為方式。對此,伊利集團(tuán)執(zhí)行總裁張劍秋介紹說,作為一家符合奧運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),為北京奧運(yùn)會提供乳制品的企業(yè),‘健康中國’一直是伊利集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任體系的旗幟。伊利推行‘健康中國’的遠(yuǎn)景目標(biāo)在于以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,積極承擔(dān)社會責(zé)任以及牽手奧運(yùn)來帶領(lǐng)中國乳業(yè)的健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)‘健康中國’的美好目標(biāo),成為推動和諧社會進(jìn)程的重要力量。
  據(jù)介紹,“健康中國公益日”是“伊利健康中國計劃”的集中體現(xiàn)。選擇“5·25”這一天來自于“我愛我”的諧音。今后每年的5月25日,伊利都將圍繞“525伊利健康中國公益日”主題,進(jìn)行大型的社會公益項目。在這一天,伊利還要對過去所實(shí)施的社會公益實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和盤點(diǎn),決定后續(xù)的社會公益項目規(guī)劃。
  伊利有關(guān)人員透露,2008年的“健康中國”計劃將以社區(qū)公益為核心,以“社區(qū)公益夢想”的征集為主線,先期推出一系列具有典型特征及模范意義的樣板社區(qū),隨后在全國范圍內(nèi)征集,并將組織專家進(jìn)行評選。有廣泛代表性及推廣示范性的社區(qū)公益活動將成為伊利公益基金重點(diǎn)的扶持對象,長期給予支持,將健康和諧的理念傳遞給每一個中國人。
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