中行網(wǎng)銀、招商信諾和寶盈基金因輿論差評獲“金磚頭”
口碑理財網(wǎng)發(fā)榜單 設(shè)置負(fù)面獎項引關(guān)注
2011-01-28   作者:柴智周  來源:經(jīng)濟(jì)參考報
 
【字號

    國內(nèi)首個以用戶體驗(yàn)為主要評價基礎(chǔ)的金融理財榜單——“2010年中國金融理財產(chǎn)品服務(wù)口碑榜”26日在京揭曉,平安銀行、招商銀行、平安壽險、華夏基金等機(jī)構(gòu)分別獲得了相關(guān)行業(yè)的最佳口碑獎。同時,為真實(shí)全面地展示用戶的客戶體驗(yàn),榜單發(fā)布方還特別推出了“金磚頭”獎,授予了輿論評價負(fù)面的金融機(jī)構(gòu)——中行網(wǎng)銀、招商信諾保險和寶盈基金等。
  此外,平安銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、工商銀行獲得年度信用卡口碑獎;招商銀行、光大銀行、華夏銀行、建設(shè)銀行獲得年度電子銀行口碑獎;工商銀行、平安銀行、渣打銀行、花旗銀行分享了年度銀行理財產(chǎn)品口碑獎;工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行(并列第二)獲得了年度黃金業(yè)務(wù)口碑獎。平安人壽、信誠人壽和太平人壽分享保險公司口碑獎;華夏基金、興業(yè)基金、廣發(fā)基金、易方達(dá)基金獲得了年度基金公司口碑獎。
  與此同時,主辦方還推出了“2010年金融機(jī)構(gòu)輿情應(yīng)對能力排行榜”。上半年輿情榜單中的新華人壽管理失控事件、華夏基金王亞偉信任“危機(jī)”、招行系列理財產(chǎn)品巨虧事件、農(nóng)業(yè)銀行開收數(shù)錢費(fèi)后被叫停事件、寶盈基金“四重門”事件、中國人壽交通意外保險卡“忽悠人”事件等六個事件入選年度輿情榜。下半年共有四個事件入選年度榜單,分別為景順長城基金“老鼠倉”事件、招商信諾“黑客門”事件、民生銀行黃金爆倉事件,以及華泰基金“舉報門”事件。
  本榜單由國內(nèi)著名的理財互動門戶網(wǎng)站——口碑理財網(wǎng),攜手?jǐn)?shù)字一百市場調(diào)查機(jī)構(gòu),以及問天公司共同發(fā)布。榜單通過口碑理財網(wǎng)的互動平臺,匯總了百萬用戶在金融服務(wù)領(lǐng)域的消費(fèi)體驗(yàn),集中反映了用戶對于銀行、保險、基金等金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品服務(wù)直接的評價。
  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此次“2010年中國金融理財產(chǎn)品服務(wù)口碑榜”及“2010年中國金融機(jī)構(gòu)輿情應(yīng)對能力排行榜”的發(fā)布,開創(chuàng)性地通過網(wǎng)絡(luò)平臺,把廣大用戶對于金融服務(wù)產(chǎn)品的評價進(jìn)行系統(tǒng)地統(tǒng)計和科學(xué)地計算,更加真實(shí)反映了用戶體驗(yàn),對于公眾認(rèn)識、選擇金融服務(wù),對于金融機(jī)構(gòu)研究改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量都將起到重要的促進(jìn)作用。

  凡標(biāo)注來源為“經(jīng)濟(jì)參考報”或“經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬新華社經(jīng)濟(jì)參考報社,未經(jīng)書面授權(quán),不得以任何形式發(fā)表使用。
 
相關(guān)新聞:
· 中行首次在美開放人民幣業(yè)務(wù) 允許公司和個人買賣 2011-01-14
· 中行預(yù)計2010年底資本充足率超12% 2011-01-12
· 國家旅游局與中行簽署合作備忘錄 2010-12-30
· 中行預(yù)計2011年可能加息三次以上 2010-12-30
· 標(biāo)準(zhǔn)人壽與中行股權(quán)出售談判破裂 2010-12-24
 
頻道精選:
·[財智]天價奇石開價過億元 誰是價格推手?·[財智]存款返現(xiàn)赤裸裸 銀行攬存大戰(zhàn)白熱化
·[思想]梅新育:解決失衡何須太心急·[思想]改革收入分配制度關(guān)鍵在政府轉(zhuǎn)型
·[讀書]《五常學(xué)經(jīng)濟(jì)》·[讀書]投資盡可逆向思維 做人恪守道德底線
 
關(guān)于我們 | 版面設(shè)置 | 聯(lián)系我們 | 媒體刊例 | 友情鏈接
經(jīng)濟(jì)參考報社版權(quán)所有 本站所有新聞內(nèi)容未經(jīng)協(xié)議授權(quán),禁止下載使用
新聞線索提供熱線:010-63074375 63072334 報社地址:北京市宣武門西大街甲101號
Copyright 2000-2010 XINHUANET.com All Rights Reserved.京ICP證010042號