中國工商銀行16日表示,工行的電子銀行業(yè)務占全部業(yè)務量之比已超過70%,10筆業(yè)務中有7筆通過電子渠道辦理,電子銀行已成客戶首選渠道。 工行有關負責人說,截至2011年底,工行個人網上銀行客戶數(shù)超過1.1億戶,手機銀行客戶數(shù)達4800萬戶,電子銀行年交易額由2000年的2萬億元升至2011年的288萬億元,增長了144倍。電子銀行業(yè)務的快速發(fā)展,充分展現(xiàn)了國內居民金融消費習慣的變遷。 據介紹,目前,工行的個人網上銀行可為客戶提供賬戶管理、轉賬匯款、繳費站、個人理財、外匯交易、證券交易、基金買賣、貴金屬投資、網上貸款、工銀信使等23類400多項服務,使客戶足不出戶就可辦理絕大部分銀行業(yè)務。
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