針對備受公眾爭議的銀行收費問題,銀監(jiān)會、人民銀行、發(fā)展改革委日前共同發(fā)布了《商業(yè)銀行服務價格管理辦法(征求意見稿)》,稱將規(guī)范商業(yè)銀行服務價格行為,保護金融消費者的合法權益。
業(yè)內專家稱,監(jiān)管層規(guī)范商業(yè)銀行的價格管理體系,使之逐步走向公開透明的做法值得肯定,但征求意見稿未提及如何減免此前備受爭議的一些收費項目,因此有“避重就輕”之嫌,建議相關部門多傾聽民眾呼聲,銀行收費應更多讓利于民。
整治亂收費 要求銀行“明碼標價”
此番公布的征求意見稿共七章39條款,要求商業(yè)銀行建立科學的價格管理體系,加強內部控制,嚴格執(zhí)行明碼標價制度,充分披露服務價格信息,保障金融消費者獲得價格信息和自主選擇服務的權利。
其中,頗受關注的是關于第二章政府指導價、政府定價的制定和調整,以及第三章市場調節(jié)價的制定和調整方面的內容。這意味著,今后凡是與人民生活關系密切的基本商業(yè)銀行服務價格將實行政府指導價或政府定價。除此以外,商業(yè)銀行服務價格實行市場調節(jié)價。
記者注意到,就在前一天,銀監(jiān)會還出臺《中國銀監(jiān)會關于整治銀行業(yè)金融機構不規(guī)范經(jīng)營的通知》,重拳規(guī)范銀行亂收費,涉及范圍包括存貸掛鉤、強制捆綁、高息攬存、擅自提價等消費者意見大、社會反映強烈的問題。業(yè)內分析人士普遍認為,規(guī)范銀行經(jīng)營活動,將有助于凈化金融環(huán)境,為國民經(jīng)濟和實體經(jīng)濟提供良好的發(fā)展空間。
執(zhí)行階段 易留“可乘之機”
“我最關心的是哪些不該收費的項目取消了,但是通篇讀下來,基本都是關于銀行如何實行市場定價的內容,涉及政府定價的范圍非常小,連開戶、存取款、轉賬這類基本服務都沒納入!睆V州退休教師梁方英女士說。
廣東深天成律師事務所鄭緒華律師說,征求意見稿未規(guī)定商業(yè)銀行實行市場價時應遵守的必要性原則,即明確界定哪些服務項目屬于不應該收費范疇,這樣在執(zhí)行階段,容易給商業(yè)銀行“可乘之機”,以實行市場價格的名義將很多本不該收費的項目變得合法化。
中國消費者協(xié)會副會長、中國人民大學法學院教授劉俊海指出,“明碼標價”式的市場價調節(jié)適用于充分競爭市場,目前我國銀行業(yè)依然處于相對壟斷,并非充分競爭,如果將銀行市場假定為充分競爭市場來起草此辦法,是會有偏差的。
在他看來,僅僅通過“明碼標價”解決商業(yè)性、市場調節(jié)價的問題,力度遠遠不夠。
長期關注銀行收費問題的律師董正偉指出,目前的草案不但不能解決社會公眾長期質疑的銀行收費亂象;反而從法律上為銀行收費打開綠燈,為收費合法化提供依據(jù)。
一些法律界人士建議,征求意見稿有必要在以下三個方面做出改進:
首先,提及制定政府定價和政府指導價項目和收費標準時,應引入第三方中立機構的成本核算和聽證程序;其次,應規(guī)定哪些或哪類項目不應收費,并采取有效措施防止商業(yè)銀行巧立名目亂收費;第三,對商業(yè)銀行違反規(guī)定的行為,應規(guī)定明確的法律責任,同時賦予金融消費者救濟的權利和針對銀行的懲罰性救濟措施。
銀行應不忘社會責任
廣州市社科院研究員彭澎說,近年來,中間業(yè)務進一步提升了商業(yè)銀行的整體利潤水平。在取得靚麗業(yè)績的同時,銀行應擔當更多社會責任。
“出臺征求意見稿體現(xiàn)了監(jiān)管層和銀行愿意傾聽消費者呼聲的姿態(tài),但注重程序的同時,更應解決實際問題,就怕陷入‘走過場’的怪圈!迸砼煺f。
接受采訪的消費者和專業(yè)人士普遍反映,征求意見稿強調給銀行收費立規(guī)矩,把調高銀行的收費標準至于公眾參與監(jiān)督之下,要求提前向社會公開并征求意見,這是好事。但是缺乏如何減免收費的規(guī)定。廣州消費者劉威先生擔心,在政府定價和指導價尚未出臺前,由于此規(guī)定以前的其他規(guī)定作廢,只適用本規(guī)定,因此,銀行可能會出臺很多實行市場價格的服務項目,或者將原來不收費的項目“改頭換面”繼續(xù)收費。
“現(xiàn)在實體經(jīng)濟發(fā)展艱難、普通老百姓缺乏有效投資渠道,唯獨商業(yè)銀行獨攬高額收益,希望銀行在獲取經(jīng)濟利益的同時不忘社會責任,更多讓利于民!睆V州消費者劉威說。