銀行理財業(yè)務競爭激烈 頻現(xiàn)“揭短”
同業(yè)相煎何必太急
星展銀行的一款QDII產(chǎn)品在曝出巨虧后，星展人士卻曝光渣打銀行的產(chǎn)品虧損，不少銀行業(yè)內(nèi)人士紛紛質疑“星展style”。記者昨日了解到，目前銀行理財業(yè)務頻頻出現(xiàn)惡性競爭的現(xiàn)象，部分銀行的相關人士為招攬客戶而對其他銀行的理財產(chǎn)品進行“揭短”，被業(yè)內(nèi)人士認為是不正當競爭。
星展人士：
曝光渣打產(chǎn)品虧損
本報于去年12月19日刊登了《星展銀行一款QDII產(chǎn)品驚曝巨虧》后，眾多媒體紛紛轉載，該報道在金融業(yè)內(nèi)產(chǎn)生較大影響，不少銀行業(yè)內(nèi)人士紛紛高度關注。
一家第三方研究機構的銀行業(yè)分析師對記者表示，銀行理財業(yè)務在經(jīng)過近年來的快速發(fā)展后良莠不齊。由于大多數(shù)銀行理財產(chǎn)品屬于收益穩(wěn)健類型，推出后虧損幅度超過20%屬于巨虧。而普通客戶在購買了銀行理財產(chǎn)品后對產(chǎn)品的運行情況并不了解，因此對銀行理財業(yè)務進行輿論監(jiān)督非常有必要。
而在該報道刊發(fā)后，星展銀行的集團推廣策略及傳訊部助理副總裁李韻琳表示：“渣打、匯豐、花旗他們虧個百分之七八十的，為什么不寫他們？為什么要寫我們？”李韻琳作為星展人士隨后還表示，最近有同事買了渣打的QDII產(chǎn)品虧了78%。
記者昨日在渣打銀行（中國）的網(wǎng)站首頁上，沒有看到有關該行QDII產(chǎn)品虧損的通知或者公告。
銀行業(yè)內(nèi)：
質疑“星展style”
星展人士曝光其他銀行產(chǎn)品虧損的情況發(fā)生后，近日在銀行業(yè)內(nèi)引發(fā)了軒然大波，不少銀行業(yè)內(nèi)人士對記者表示了不認同且質疑的態(tài)度。
“星展人士做事的style（風格）太過分了，居然對同業(yè)這樣曝光�！币患覝仙虡I(yè)銀行的零售銀行部副總經(jīng)理在了解情況后表示質疑“星展style”。該銀行業(yè)內(nèi)人士認為，星展銀行與其他商業(yè)銀行之間存在同業(yè)競爭的關系，李韻琳作為星展的助理副總裁并非是普通員工，她的曝光在客觀上可能會對其他銀行造成聲譽風險。
另一家上市銀行的法律事務負責人也對記者表示：“既然媒體報道了星展產(chǎn)品虧損的情況，星展人士為何要對其他銀行進行揭短，這種曝光做法暗藏什么居心和用意？這種做法很可能會引起銀行同業(yè)的聲討，星展中國的首席執(zhí)行官葛甘牛難道就是這樣管理下屬的嗎？”
記者調(diào)查：
惡性競爭頻頻出現(xiàn)
記者昨日在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前銀行理財業(yè)務頻頻出現(xiàn)惡性競爭的現(xiàn)象，部分銀行的相關人士在招攬客戶的過程中，通過對其他銀行的理財產(chǎn)品進行“揭短”，達到影響和誤導客戶主觀判斷的目的。
記者還從滬上一家股份制銀行了解到，該行曾遭遇另一家銀行雇用網(wǎng)絡“水軍”，無中生有對其一款理財產(chǎn)品進行“揭短”的事情。
“惡性競爭頻頻出現(xiàn)的主要原因是目前銀行理財業(yè)務的激勵模式容易誘發(fā)過度競爭�！币患抑匈Y銀行的高管對記者表示，銀行理財業(yè)務團隊一般是通過銷售理財產(chǎn)品來獲得營銷提成，理財產(chǎn)品銷售得越多則獲得提成也越多。在這種激勵模式下，不同銀行在理財業(yè)務上不得不爭取固定的客戶群體，部分銀行的相關人士甚至為了利益而有意“揭短”打擊競爭對手，屬于不正當競爭。
中國銀行業(yè)協(xié)會在銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中規(guī)定，“銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持同業(yè)間公平、有序競爭原則，在業(yè)務宣傳、辦理業(yè)務過程中，不得使用不正當競爭手段�！�
而以上中資銀行的高管分析，雖然中國銀行業(yè)協(xié)會有過以上規(guī)定，但是部分銀行在利益面前往往對此置若罔聞。事實上，目前銀行同業(yè)“揭短”的惡性競爭與乳業(yè)、光伏業(yè)以及機械制造業(yè)的惡性競爭“異曲同工”。
記者手記
商界從不缺乏同業(yè)惡性競爭的案例，讀者經(jīng)�？吹饺A為與中興、蒙牛與伊利、三一與中聯(lián)之間的“寡頭”恩怨故事，衍生出了“行賄門”、“裁員門”、“間諜門”以及“走私門”等各種各樣的聳人聽聞的內(nèi)容，甚至互相之間不惜對簿公堂。在皇明太陽能三度折戟IPO之后，董事長黃鳴[微博]最近聲稱被競爭對手花費300萬元攻擊。
以上案例牽扯到的幾乎都是國內(nèi)知名企業(yè)的名字，如何讓旁人不感慨“同業(yè)相煎何必太急”。然而，同業(yè)之間惡性競爭的結果是沒有絕對的贏家，員工充當了“炮灰”，整個行業(yè)過度透支未來，并且不是比拼誰家的產(chǎn)品質量更好，而是更熱衷于揭短競爭對手更濫，如此整個行業(yè)怎會上進？
值得注意的是，銀行業(yè)出現(xiàn)惡性競爭的苗頭自有其背景，在利率市場化啟動后，銀行的理財業(yè)務競爭愈發(fā)激烈，但這不成其為惡性競爭的借口。同業(yè)惡性競爭蔓延意味著商業(yè)道德的墮落，甚至帶來不顧底線的肆無忌憚行事，最終淪入失去客戶信任的惡性循環(huán)。
在目睹國內(nèi)乳業(yè)之間匪夷所思的惡性競爭后，國產(chǎn)乳制品被不少人拋棄？難道銀行理財產(chǎn)品要步其后塵？