重慶農(nóng)商行萬(wàn)元存單變保單
消費(fèi)者獲賠千元
2013-07-22   作者:蔣耀鋒 劉文新  來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)
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    本報(bào)重慶訊  重慶長(zhǎng)壽區(qū)鄰封鎮(zhèn)的楊女士,5年前到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行長(zhǎng)壽支行存款,卻被忽悠購(gòu)買了一份重慶一家保險(xiǎn)(放心保)公司的“鴻豐”分紅保險(xiǎn),誰(shuí)知5年之后,其收益還不如銀行利息。經(jīng)長(zhǎng)壽區(qū)消委會(huì)調(diào)解,保險(xiǎn)公司賠償消費(fèi)者1000元,并責(zé)令重慶農(nóng)村商業(yè)銀行開展自查自糾,提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
  消費(fèi)者楊女士告訴記者,她于2008年6月2日去重慶農(nóng)村商業(yè)銀行長(zhǎng)壽支行(原長(zhǎng)壽區(qū)農(nóng)村信用合作社)辦理10000元的存款,準(zhǔn)備存3年定期,銀行工作人員卻熱情地向她推薦一款5年期的、由重慶一家保險(xiǎn)公司承保的“鴻豐”分紅保險(xiǎn),說這個(gè)保險(xiǎn)利息比存銀行的利息高得多,而且還有分紅。楊女士文化程度不高,也搞不清楚保險(xiǎn)與存款之間的差別,覺得既然銀行都說好,那肯定就是好的了。因此她在銀行工作人員提交的保單上簽了字。
  楊女士回家后,她的兒子劉某知道存款單被忽悠成了保險(xiǎn)單后,堅(jiān)決反對(duì),第二天找到銀行工作人員要求退保。銀行工作人員說,現(xiàn)在楊女士簽字了,等于合同生效了,要退的話,要扣這個(gè)稅、那個(gè)費(fèi)的,額度很高,很不劃算。無(wú)奈之下,楊女士一家人只有忍受、等待。
  等到今年6月,終于過了5年的保險(xiǎn)期。然而,出乎楊女士一家意外的是,除了本金之外,其收益只有1248.65元,與之前銀行工作人員介紹的相差太大。楊女士?jī)鹤觿⒛秤?jì)算了一下,2008年5年期整存整取的利息,金額應(yīng)為2915.25元,二者相差上千元,感覺上當(dāng)受騙,一氣之下,投訴到長(zhǎng)壽區(qū)消委會(huì)及中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶記者站。
  長(zhǎng)壽區(qū)消委會(huì)調(diào)查得知,楊女士投訴的情況屬實(shí),重慶農(nóng)村商業(yè)銀行長(zhǎng)壽支行有誤導(dǎo)、誘騙之嫌。6月27日,經(jīng)調(diào)解,最終達(dá)成一致:1.由保險(xiǎn)公司賠償消費(fèi)者楊女士現(xiàn)金1000元;2.銀行開展自查自糾,嚴(yán)格操作規(guī)程,清理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目,為消費(fèi)者提供切實(shí)有效的服務(wù)設(shè)施。

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