銀行ATM機(jī)出錯(cuò)不妨學(xué)一學(xué)“英國(guó)紳士”
2012-05-22   作者:賈壯(中國(guó)上市公司輿情中心觀察員)  來(lái)源:證券時(shí)報(bào)
 
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  英國(guó)漢普郡利明頓附近的富裕小鎮(zhèn)Milford-on-Sea的部分居民最近遇到了一筆“飛來(lái)橫財(cái)”,原因是匯豐銀行在當(dāng)?shù)氐囊慌_(tái)ATM機(jī)發(fā)生故障,憑卡取錢(qián)“取一送一”,于是聞?dòng)嵹s來(lái)的人排起長(zhǎng)隊(duì),有人甚至取走了數(shù)千英鎊,在故障期間共有200名顧客取走現(xiàn)金。故障時(shí)間持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí),隨后趕到的警察關(guān)閉了這臺(tái)機(jī)器。
  故事還沒(méi)有結(jié)束,按照我們習(xí)慣的邏輯,作為這件事情的冤大頭,匯豐銀行應(yīng)該是惱羞成怒,義正辭嚴(yán),馬上與警方密切配合積極追回“贓款”,并且保留進(jìn)一步采取法律行動(dòng)的權(quán)利。奇怪的是,匯豐銀行表現(xiàn)出難得一見(jiàn)的紳士風(fēng)度,“我們不會(huì)追討多支付的錢(qián),因?yàn)槌鲥e(cuò)的是銀行,顧客不必為此負(fù)責(zé)!
  曾因此入獄的中國(guó)小伙子許霆如果看到這則新聞的話(huà),估計(jì)會(huì)仰天長(zhǎng)嘆:為什么自己不能生為英國(guó)人?
  當(dāng)年許霆案一審宣判之后曾引起軒然大波,輿論幾乎一邊倒地站在了許的一邊,這種情緒在此次英國(guó)版“許霆事件”中同樣有所體現(xiàn),據(jù)某網(wǎng)站發(fā)起的一個(gè)調(diào)查,在一萬(wàn)多參與調(diào)查的網(wǎng)友中,居然有高達(dá)82.5%的網(wǎng)友認(rèn)為從ATM機(jī)多取的錢(qián)不需要?dú)w還。不過(guò)情緒歸情緒,具體行動(dòng)時(shí)則是另外一回事,許霆案發(fā)生之后曾經(jīng)有過(guò)一則新聞,一位在ATM取錢(qián)時(shí)遇到同樣故障的儲(chǔ)戶(hù)怕?lián)?zé)任,硬是在機(jī)器旁邊守了一夜。
  也就是說(shuō),在大是大非面前,稍微有點(diǎn)法律常識(shí)的人都能做出正確選擇,不義之財(cái)不可取,即便是許霆本人,相信對(duì)此也不會(huì)有異議。上述那則英國(guó)新聞中有一個(gè)容易被忽略的細(xì)節(jié)——警方表示如果顧客在取現(xiàn)時(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)發(fā)生故障并且繼續(xù)取錢(qián)的話(huà),那么銀行方面可能會(huì)以欺詐罪追究顧客責(zé)任。很明顯,英國(guó)人再紳士,也不會(huì)慷慨到開(kāi)門(mén)緝盜,按照英國(guó)警方的定性,在ATM機(jī)前排隊(duì)取錢(qián)的那些人應(yīng)該是有欺詐罪嫌疑的。只不過(guò),欺詐行為屬民事案件范疇,民不舉、官不究,事主匯豐銀行愿意認(rèn)栽,英國(guó)警方自然多一事不如少一事。
  不知道這件事情在英國(guó)的網(wǎng)絡(luò)上是個(gè)什么熱度,反正在中國(guó)已經(jīng)是人聲鼎沸了,網(wǎng)友們有個(gè)很大的疑問(wèn),同樣是在大機(jī)構(gòu)面前“狗茍蠅營(yíng)”的升斗小民,為什么在我們這里總是能受到嚴(yán)厲的懲罰?許霆以盜竊罪被重判,河南天價(jià)過(guò)路費(fèi)案中替弟弟頂包的時(shí)建鋒被判無(wú)期,賣(mài)假羊毛衫的郴州農(nóng)民李清被罰2151萬(wàn)元。好在經(jīng)過(guò)媒體曝光,這些原本要付出天大代價(jià)的人都得到一些還算過(guò)得去的結(jié)果。
  事情的關(guān)鍵還是那些不可一世的大機(jī)構(gòu)們,他們一身珠光寶氣,容不得別人的手觸碰一下,觸碰者必將得到于法有據(jù)的懲罰,而且往往是頂格的懲罰。我們可以看到,在前面提到的案件當(dāng)中,原告或多或少都存在一些主觀的過(guò)錯(cuò),當(dāng)這種過(guò)錯(cuò)被人利用,并且傷害到自己的利益時(shí),他們會(huì)把法律武器運(yùn)用到極致,而且往往能夠得到公訴和審判機(jī)構(gòu)的支持。
  法律面前人人平等,大機(jī)構(gòu)和小市民的利益是平等的,當(dāng)小市民損害到大機(jī)構(gòu)的利益時(shí),當(dāng)然要依法處理。但還是應(yīng)該學(xué)學(xué)匯豐銀行的紳士風(fēng)度,承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)沒(méi)什么大不了的,遇事當(dāng)先自省,而不應(yīng)像是個(gè)惡霸地主似的,氣急敗壞地要打斷別人的腿。匯豐銀行在這次事件中表現(xiàn)出了足夠的智慧,以極小的代價(jià)做了效果很好的廣告宣傳,這種“縱容”非但不會(huì)鼓勵(lì)更多的人來(lái)發(fā)不義之財(cái),反而會(huì)換來(lái)門(mén)庭若市。
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