當(dāng)基金“愛上”淘寶 傷了誰(shuí)?
2012-07-31   作者:王文清  來(lái)源:上海證券報(bào)
 
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  淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了一個(gè)偉大的商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)了成千上萬(wàn)的中小商戶的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,為消費(fèi)者提供了一個(gè)海量商品的快速搜索、比較和購(gòu)買平臺(tái)。但是,當(dāng)基金遭遇淘寶的時(shí)候,會(huì)產(chǎn)生什么樣的市場(chǎng)反應(yīng)呢?很多人也許沒有意識(shí)到,把基金放到淘寶上,對(duì)基金行業(yè)來(lái)說(shuō)可能將是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但這個(gè)挑戰(zhàn)也將在多方面促進(jìn)基金行業(yè)的進(jìn)步,其意義不止在于擴(kuò)大基金銷售方面。
  淘寶網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力一方面是便利性和價(jià)格優(yōu)勢(shì),第二個(gè)方面是消費(fèi)者可以參考其他客戶對(duì)所購(gòu)商品的評(píng)價(jià)進(jìn)行決策。以基金為代表的金融產(chǎn)品如果要想在淘寶上實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),勢(shì)必需要保留上述兩個(gè)方面的“淘寶優(yōu)勢(shì)”。作為虛擬產(chǎn)品的基金聯(lián)姻公共電子商務(wù)平臺(tái),在便利性方面無(wú)疑可以得到進(jìn)一步提升,費(fèi)率優(yōu)勢(shì)較傳統(tǒng)渠道亦可大幅度降低,但關(guān)鍵點(diǎn)在于基金在淘寶網(wǎng)是否能經(jīng)得起千千萬(wàn)萬(wàn)挑剔的消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)評(píng)價(jià)。就目前的熊市環(huán)境和基金的理財(cái)能力來(lái)看,相當(dāng)數(shù)量基金遭遇差評(píng)應(yīng)該是大概率事件,而對(duì)于淘寶的商戶來(lái)說(shuō),過多的差評(píng)無(wú)疑是宣布了自己在“淘寶”上命運(yùn)的終結(jié)。
  “淘寶”的一個(gè)重要價(jià)值在于他把每個(gè)消費(fèi)者對(duì)商品的投票權(quán)進(jìn)行公示,并據(jù)此給商戶進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià),這一評(píng)價(jià)反過來(lái)又直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策;鹑绻永m(xù)“淘寶”的這銷售一模式,勢(shì)必將面臨在一個(gè)中國(guó)最大的銷售平臺(tái)上接受投資者的考評(píng),而且這個(gè)評(píng)價(jià)是公開的,相互影響的。雖然基金行業(yè)目前已經(jīng)有較為完備的評(píng)價(jià)評(píng)級(jí)體系,有獨(dú)立于基金公司的第三方機(jī)構(gòu)每天對(duì)基金做出評(píng)價(jià)評(píng)級(jí),但這些評(píng)價(jià)的結(jié)果并不是建立在投資者消費(fèi)體驗(yàn)基礎(chǔ)之上的,且傳播范圍有限,對(duì)投資者的投資決策影響力遠(yuǎn)無(wú)法與“淘寶評(píng)價(jià)”相比。更為重要的是淘寶的評(píng)價(jià)是每一個(gè)購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者做出的,并不能被商戶進(jìn)行全面“公關(guān)”,類似與全民普選制度;疬M(jìn)“淘寶”最大的挑戰(zhàn)就是能夠承受這一“消費(fèi)者評(píng)價(jià)公示”的考驗(yàn)。
  從這一個(gè)角度來(lái)看,基金進(jìn)駐淘寶網(wǎng)如果不是為了做廣告,而是確實(shí)希望嫁接這一高效的電子商務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)為更廣泛中小投資者理財(cái)?shù)睦硐耄敲催@將是基金業(yè)的一個(gè)巨大進(jìn)步。因?yàn)樘詫毦W(wǎng)的模式將會(huì)推動(dòng)基金業(yè)提升管理能力和對(duì)基民的服務(wù)能力,在“公示大眾投票權(quán)”的威懾下,在淘寶網(wǎng)的平臺(tái)上將產(chǎn)生更快速的優(yōu)勝劣汰,這將倒逼基金管理人勤勉盡責(zé)。
  目前金融理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)駐淘寶網(wǎng)等大型電商平臺(tái)僅僅是邁出了極小的一步,基金在淘寶的直接銷售還有待于監(jiān)管部門的政策許可。但從電子商務(wù)的巨大影響力和時(shí)代的發(fā)展來(lái)看,技術(shù)進(jìn)步最終將改變一切;鹗撬欣碡(cái)產(chǎn)品中最為透明的品種,也是最為規(guī)范的品種,基金應(yīng)該有勇氣和能力首先進(jìn)入淘寶網(wǎng)這樣的大眾電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)受檢閱,市場(chǎng)各方不妨加速推進(jìn)。
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