12月5日，在阿里巴巴B2B香港上市整整一個月前夕，當(dāng)眾多輿論共同關(guān)注網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)富的同時，阿里巴巴集團(tuán)日前在杭州發(fā)布國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的首份企業(yè)社會責(zé)任報告。
　　阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁金建杭表示，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在經(jīng)歷了啟蒙和起步階段之后，當(dāng)前正在進(jìn)入一個大規(guī)模應(yīng)用的發(fā)展階段。在這一階段，以阿里巴巴B2B公司成為一家公眾企業(yè)為契機(jī)，集團(tuán)希望更密切地關(guān)注利益相關(guān)者的需求，更加規(guī)范化、制度化和系統(tǒng)化發(fā)展。

共創(chuàng)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

　　阿里巴巴認(rèn)為，企業(yè)的社會責(zé)任必須內(nèi)生于商業(yè)模式，并與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融為一體。脫離商業(yè)模式、發(fā)展戰(zhàn)略與核心價值體系等企業(yè)立身之本，去架構(gòu)社會責(zé)任的做法，將很難獲得持續(xù)推進(jìn)的內(nèi)在動力，更難行之久遠(yuǎn)。
　　隨著阿里巴巴B2B上市，電子商務(wù)對中國互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用已被整個社會認(rèn)識到。但一家企業(yè)的努力，不足以推動電子商務(wù)躍上一個新臺階，中國電子商務(wù)已經(jīng)走到了一個亟須構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈的發(fā)展階段。
　　金建杭表示，阿里巴巴集團(tuán)將把生態(tài)化作為企業(yè)核心戰(zhàn)略，協(xié)同最廣泛的產(chǎn)業(yè)和社會力量，共同構(gòu)建和完善電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，共同培育一個開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。
　　事實上，在這方面阿里巴巴已經(jīng)作出很多舉措：支付寶聯(lián)手銀行推出“卡通”業(yè)務(wù)，使用戶網(wǎng)上購物付款不再需要登陸網(wǎng)上銀行；支付寶聯(lián)手中國郵政推出“網(wǎng)匯e”，通過郵政匯款也可網(wǎng)上購物；和中國郵政合作推出定制經(jīng)濟(jì)性物流e郵寶，價格較EMS標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)有較大幅度下降；和工商銀行、建設(shè)銀行合作，推出網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保和網(wǎng)絡(luò)信用貸款等服務(wù)，幫助中小企業(yè)融資。

承擔(dān)兩大社會責(zé)任

　　在和社會各種其他經(jīng)濟(jì)力量展開合作的同時，阿里巴巴集團(tuán)著重做了兩件事情，一是打造社會誠信體系，一是致力于創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會。
　　2002年3月，阿里巴巴全面推出“誠信通”服務(wù)，邁出了構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)誠信體系的第一步。2003年10月，在電子商務(wù)受困于網(wǎng)上信用之時，阿里巴巴推出支付寶，創(chuàng)造性地解決了誠信支付問題，2007年，在全國范圍內(nèi)，阿里巴巴首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)誠信貸款，推動銀行業(yè)創(chuàng)新。
　　金建杭介紹，馬云特別關(guān)注電子商務(wù)對就業(yè)問題的積極影響。他曾提到，希望電子商務(wù)能夠幫助更多的人有就業(yè)機(jī)會。據(jù)測算，以月收入超過2000元計，截至2007年第一季度，國內(nèi)已有超過10萬個人用戶在淘寶網(wǎng)上直接解決就業(yè)問題，加上網(wǎng)絡(luò)銷售對物流、快遞公司等產(chǎn)業(yè)的帶動效應(yīng)，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造的就業(yè)崗位將會更多。