截至8月底,國壽財險今年原保費累計收入達33.6億元,已連續(xù)4個月進入財險市場前十名。作為成立才一年多的新公司,國壽財險表現(xiàn)出較好的增長潛力,這意味著中國人壽已初步站穩(wěn)財險市場,向?qū)崿F(xiàn)主業(yè)特強(壽險),適度多元(養(yǎng)老、財產(chǎn))的綜合保險服務(wù)商的戰(zhàn)略目標(biāo)更進了一步。
依托國壽交叉銷售
作為中國人壽實現(xiàn)新利潤增長點的重要布局,中國人壽對于財險公司給予厚望,年中中國人壽集團公司和中國人壽股份公司共同向財險公司增資30億元資本金,財險公司以40億元的資本金規(guī)模位列國內(nèi)財險市場第2位。增資后,人壽集團和人壽股份分別占財險公司60%和40%股份。 分析人士稱,充足的資本金一方面將有利于公司經(jīng)營網(wǎng)點的高速擴張,另一方面也有利于提高償付能力,為支撐保費收入增長奠定基礎(chǔ)。 除了增資,中國人壽對于財險公司更多支持體現(xiàn)在渠道上。上半年,公司互動業(yè)務(wù)(產(chǎn)壽險交叉銷售)已累計實現(xiàn)保費收入6.27億元,占總保費的比例達到22.54%。目前,中國人壽眾多壽險網(wǎng)點不但有產(chǎn)險專員進駐,更有許多壽險營銷員通過學(xué)習(xí)產(chǎn)險產(chǎn)品,成為“壽代產(chǎn)”專員。 中國人壽財產(chǎn)險公司總裁劉健表示:“人壽的互動業(yè)務(wù)高于其他開展交叉銷售的財險公司,業(yè)務(wù)潛能還將進一步釋放,互動業(yè)務(wù)占比將力爭達到30%。”
“綠色保險”服務(wù)先行
追求“有效益的規(guī)模、有特色的經(jīng)營”是國壽財險的發(fā)展策略。國壽財險相關(guān)人士介紹,這意味著公司首先追求的不是盡快擴張規(guī)模,而是業(yè)務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化和品牌的建立,“中國人壽能夠支撐財產(chǎn)險公司的長期成長,對于客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)是我們嚴格強調(diào)的”。劉健此前曾表示,國壽財險的盈虧平衡期目標(biāo)是“第四年當(dāng)年平衡、第六年累計平衡”,這無疑為公司發(fā)展留有時間。 據(jù)悉,國壽財險為實現(xiàn)客戶服務(wù)先行,近期在全國推廣了“綠色保險”客戶服務(wù)活動,針對客戶最關(guān)心的服務(wù)速度問題,建設(shè)快捷高效的客戶服務(wù)綠色通道,各分公司結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龊涂蛻魧嶋H需求,推出了形式多樣的特色服務(wù)項目,獲得市場好評。 以國壽財險黑龍江省分公司為例,除開展汽車“一站式”、“直賠”等服務(wù)外,還在全國保險業(yè)率先推出“共產(chǎn)黨員查勘車”等特色服務(wù)。黑龍江省分公司總經(jīng)理范萬成介紹,省公司今年上半年累計實現(xiàn)保費收入1.51億元,完成年計劃的84.06%,市場份額達當(dāng)?shù)氐?位!胺⻊(wù)先行提升了公司品牌,也推動了市場發(fā)展,實現(xiàn)良性循環(huán)! |