昨日，記者從上海保監(jiān)局獲悉，該局已于日前發(fā)出緊急通知要求，對(duì)旅客短期人身意外傷害保險(xiǎn)因天氣造成交通延誤致使客戶要求退保的，各保險(xiǎn)公司必須無(wú)條件全額退保，不得收取任何手續(xù)費(fèi)。各保險(xiǎn)公司如發(fā)生因大雪原因產(chǎn)生的保險(xiǎn)理賠案件，需及時(shí)報(bào)告監(jiān)管部門。
　　針對(duì)近期上海地區(qū)連降大雪的特殊天氣情況，上海保監(jiān)局要求各保險(xiǎn)公司做好大雪天氣保險(xiǎn)服務(wù)工作，對(duì)大雪造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失優(yōu)先處理，切實(shí)做好車險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等相關(guān)險(xiǎn)種的理賠服務(wù)。

理賠案數(shù)量多、規(guī)模小

　　記者第一時(shí)間采訪了多家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。大部分被訪者表示，此次災(zāi)害事故整體呈現(xiàn)發(fā)生數(shù)量多、分布范圍廣、大部分出險(xiǎn)案件損失金額不大等特點(diǎn)，目前，保險(xiǎn)理賠工作已有條不紊地展開(kāi)。
　　記者從專業(yè)性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司——安信農(nóng)保獲得的消息稱，截至目前，該公司已接報(bào)案電話100多起，初步估計(jì)損失在2500多萬(wàn)元，受災(zāi)較為嚴(yán)重的為崇明、金山等區(qū)縣。據(jù)安信農(nóng)保有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在種植業(yè)方面主要是蔬菜大棚因積雪太厚導(dǎo)致壓彎棚架或倒塌，包括一些林木損失也較為嚴(yán)重；在養(yǎng)殖業(yè)方面，主要是一些設(shè)施簡(jiǎn)陋的牛棚、豬棚坍塌導(dǎo)致牲畜的死傷。另外，大雪還造成了一些倉(cāng)棚發(fā)生坍塌事故。
　　另?yè)?jù)太平洋財(cái)險(xiǎn)公布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至1月29日，公司共接到雨雪冰凍災(zāi)害報(bào)案15001起。其中，非車險(xiǎn)報(bào)案件數(shù)2891起，車險(xiǎn)報(bào)案件數(shù)12110起，占報(bào)案總數(shù)的90％，電力、通信等行業(yè)的企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)也占一定比例，單件出險(xiǎn)案件損失金額大多在5萬(wàn)元以下。
　　而平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)指出，受本次降雪影響，上海地區(qū)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠部報(bào)案量突增，是平時(shí)報(bào)案量的10倍。截至1月30日，報(bào)案數(shù)量已超過(guò)185起，雖然少于2005年“麥莎”臺(tái)風(fēng)時(shí)期，但造成被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)損失卻比“麥莎”臺(tái)風(fēng)大得多。

開(kāi)辟快速理賠通道

　　目前，大部分保險(xiǎn)公司已啟動(dòng)了最高級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，要求各有關(guān)部門調(diào)動(dòng)一切資源，全力以赴做好抗災(zāi)理賠服務(wù)工作。
　　太平保險(xiǎn)有限公司上海分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，受雨雪天氣影響，客戶企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)報(bào)損數(shù)量激增，大多為彩鋼板受壓導(dǎo)致頂棚塌陷及堆放其下的存貨受損，部分企業(yè)受損嚴(yán)重。公司已要求下屬各機(jī)構(gòu)立即整理所保企業(yè)財(cái)險(xiǎn)客戶名單，并迅速安排經(jīng)辦業(yè)務(wù)員赴各企業(yè)檢查防災(zāi)防損情況，重點(diǎn)注意清掃屋頂積雪、加固頂棚支撐、將庫(kù)存物資搬移到封閉安全場(chǎng)所。
　　另一方面，根據(jù)監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定，各保險(xiǎn)公司已開(kāi)辟了快速理賠通道，簡(jiǎn)化理賠程序，盡量減輕災(zāi)害損失對(duì)人民群眾生產(chǎn)生活造成的影響。平安財(cái)險(xiǎn)上海分公司負(fù)責(zé)人告訴記者，對(duì)于大災(zāi)造成金額低于10萬(wàn)元的損失，公司要求快速結(jié)案；對(duì)于估計(jì)損失金額超過(guò)50萬(wàn)元的重大賠案，將進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，公司將積極開(kāi)展定損工作，力爭(zhēng)早日達(dá)成協(xié)議進(jìn)行賠付。
　　不過(guò)，安信農(nóng)保負(fù)責(zé)人告訴記者，由于勘察估損時(shí)間往往滯后兩三天，加之冰雪災(zāi)害天氣還將維持一段時(shí)間，因此未來(lái)兩三天內(nèi)，公司估計(jì)報(bào)案金額還將大大增加，“目前，我們最擔(dān)心的還是大雪過(guò)后，是否會(huì)出現(xiàn)氣溫急驟下降而導(dǎo)致凍害的發(fā)生，到時(shí)損失可能更加厲害�！�