品牌合作　供應(yīng)商反應(yīng)不一

　　繼4月底取消“五一”促銷宣傳，“向中國民眾表達真誠之意”之后，近日在供零關(guān)系方面，家樂福也一改強勢，提出希望與供應(yīng)商攜手品牌合作的意向。
　　記者昨日從一家上海供貨商處獲得家樂福近日發(fā)出、希望獲得供應(yīng)商品牌支持、參與“家樂福攜手品牌，共創(chuàng)輝煌”的活動征求信函，信函中稱：“貴司作為我們長期重要的合作伙伴，我們將有可能用到貴司的品牌標志，在此關(guān)鍵時刻，我們希望得到貴司的大力支持以及充分理解�！闭Z氣態(tài)度頗為謙和。
　　對此，家樂福中國區(qū)媒體負責人表示，目前，家樂福正在與各方進行積極溝通，品牌合作不是商業(yè)活動，更多的是一種象征意義，目的是表達家樂福和供應(yīng)商聯(lián)手行動，共渡難關(guān)的意愿。
　　面對家樂福拋出的橄欖枝，部分供應(yīng)商表示，考慮到長期合作，該活動對自身也無損失，決定配合家樂福的宣傳。但也有部分供貨商告訴記者，打算拒絕與家樂福進行此次“共創(chuàng)輝煌”系列品牌合作。

遭遇退貨　幾家無礙幾家愁

　　事實上，相比品牌合作等活動，廣大本土供應(yīng)商最看重的，還是在此次抵制事件中自己的實際利益是否受到影響。
　　隨著抵制事件的持續(xù)和“五一”促銷活動的取消，記者了解，目前一些食品供應(yīng)商陸續(xù)收到了來自家樂福的退貨單。據(jù)悉，家樂福對供應(yīng)商采取的是無條件退貨政策，當家樂福發(fā)現(xiàn)商品超過新鮮期限，可能影響到銷售時，就會向供應(yīng)商退貨。
　　作為家樂福上海供應(yīng)商的主要配送單位——上海成協(xié)配送有限公司總經(jīng)理楊文華表示，很多貨品要在兩個月后才能看出退貨影響。家樂福一般按照３個月的賬期來操作，如果過了兩個月，商品還沒有賣完，就會被家樂福退貨�！艾F(xiàn)在家樂福的退貨率在8%左右，如果一兩個月后退貨率達到20%以上，那么對供應(yīng)商的傷害很大，尤其是食品�！睏钗娜A表示。
　　一家肉制品供應(yīng)商向記者表示了他的擔憂，“近期我們也很關(guān)心抵制造成的銷售影響，家樂�？土鞯臏p少，致使我們的銷售量降低了差不多30%。肉制品保質(zhì)期不長，退回來，我們只能承擔損失”。
　　相比保質(zhì)期短的快速消費品，日用品的供貨商似乎受影響不大。一家滬上文化用品公司負責人王先生表示，雖然銷量有所下滑。但是家樂福方面沒有停止下訂單。即使有退貨，他認為，對銷售量也不會有太大影響。他表示，“我們的貨品在沃爾瑪、世紀聯(lián)華也有供應(yīng)，家樂福的銷售額占我們所有渠道的10%左右。我們現(xiàn)在一邊在檢測實時情況，一邊加大在其他超市的促銷力度�！�

客流減少　供應(yīng)商或成受害者

　　在家樂福中國100多家商場里，95%的商品是由中國上千家本地供應(yīng)商供貨的。在這次聲勢浩大的抵制事件中，家樂福中國區(qū)副總裁貝多拉近日接受媒體采訪時坦言：“第一次面臨這么大的危機�！蹦敲措S著客流減少，本地供應(yīng)商會否跟著受傷？
　　在采訪過程中，有不少家樂福供應(yīng)商向記者表示，抵制造成的損失，其實家樂福自身承擔的并不多，由于供貨商處于劣勢地位，賣場受到?jīng)_擊，家樂福可以退貨，最終的損失還是要本土供貨商承擔。
　　長期研究零供關(guān)系的北京商業(yè)管理干部學(xué)院院長楊謙教授表示了他的擔憂：“無條件退貨，對部分供應(yīng)商的確會有影響。供應(yīng)商的生產(chǎn)是有周期性、計劃性的，家樂福減少訂單或退貨的話，供應(yīng)商只能承受損失�！彼�還指出，供應(yīng)商是否有損失，取決于家樂福會否轉(zhuǎn)移風險，應(yīng)該看到在家樂福經(jīng)營模式上，已經(jīng)通過收取費用等方式把經(jīng)營風險大部分轉(zhuǎn)移給了供應(yīng)商。
　　據(jù)了解，家樂福向供貨商收取的費用包括配貨費、進場費、條碼費、新品上柜費、節(jié)慶費、店慶費、商場海報費、商場促銷費、全國推薦產(chǎn)品服務(wù)費、老店翻新費、新店開辦費等。楊謙表示，“在營收構(gòu)成上，家樂福目前不少賣場的收費性收入已經(jīng)占較大比例，主要是通過收費滿足收益，而非通過銷售。因此，銷售量變化對其利潤影響并不大。而中國本土供應(yīng)商目前大部分規(guī)模小，抗風險能力弱，對銷售量變化的敏感度遠遠高于家樂福，抵制受到的影響恐怕會更大�！�

零供矛盾　不滿高額收費

　　相比部分人士對供應(yīng)商受損的憂慮，深圳供貨商聯(lián)合會副秘書長劉友貴則比較樂觀，“我覺得這次抵制事件對于供應(yīng)商而言，利大于弊�！彼�認為，目前我國商業(yè)網(wǎng)點密集，可替代性強，所以家樂福滯銷對供應(yīng)商影響并不會很大。最重要的是，通過抵制事件，無論是市場還是輿論都向包括家樂福在內(nèi)的零售商發(fā)出信號：并不是只有你一家零售商，目前供應(yīng)商可以選擇的市場渠道比以往已經(jīng)多得多。
　　實際上，零供矛盾尤其是跨國大型零售集團和本土供應(yīng)商之間的矛盾由來已久。2004年底中國零售行業(yè)全面開放后，沃爾瑪、家樂福、麥德龍、百安居等國際零售巨頭紛紛進入中國。為人們提供便利的同時，有關(guān)專家也指出，零售集團的過度擴張和濫用優(yōu)勢也給中小零售商、供應(yīng)商帶來了前所未有的沖擊。
　　劉友貴告訴記者，家樂福開啟了超市向供貨商收取“通路費”的先河，甚至連法國的國慶日也要中國的供貨商提供贊助費，雖然新型銷售模式有其可取之處，但國內(nèi)紛紛效仿，給中國的供貨商帶來巨大壓力。
　　“家樂福可說是所有同類企業(yè)中收取各類費用最高的一家，以我們?yōu)槔�，大約要向家樂福交納貨款18％左右的費用，這些費用名目眾多，什么節(jié)慶費、促銷費等等�！蹦彻┴浬滔蛴浾弑硎玖藷o奈，但鑒于其銷售能力較強，管理也比較透明，很少拖欠貨款，所以只能委曲求全。

抵制過后　議價籌碼多幾何

　　“通過這次事件，家樂福恐怕必須重審與供應(yīng)商日益緊張的關(guān)系，否則恐怕會引起嚴重后果。”劉友貴認為，隨著銷售量的下滑，不少供應(yīng)商會作出相應(yīng)調(diào)整來控制風險，往往接到訂單也不會如數(shù)供貨，而轉(zhuǎn)移到其他渠道。一旦出現(xiàn)供應(yīng)商集體斷貨，賣場將無法正常經(jīng)營。家樂福對此應(yīng)有警示。
　　“由于銷量下降，而供應(yīng)商支付的‘通路費’不變，那么平均成本就提升了。何況家樂福的收費又是最高的。供應(yīng)商肯定會有怨言�！眲⒂奄F表示，家樂福有必要考慮向供應(yīng)商收取的費用或部分返還，以改善緊張的零供關(guān)系。
　　期待強勢的家樂福在零供關(guān)系上讓步，楊謙對此卻不樂觀。他認為，零供關(guān)系現(xiàn)狀決定目前的抵制事件不會對零供關(guān)系有實質(zhì)改變，至多只是利益在零售商競爭之間進行分流調(diào)整。
　　但楊謙也認為，應(yīng)該看到抵制的確給供應(yīng)商帶來了與零售商議價的機會。
　　在同一事件中，與供應(yīng)商分處不同地位的本土超市將會面臨怎樣的境遇？