[進入汶川地震專題]

　　中國保監(jiān)會主席吳定富日前在主持召開保監(jiān)會應(yīng)急指揮中心辦公室以及相關(guān)部門負責人會議時表示，中國保險業(yè)要舉全行業(yè)之力支援災(zāi)區(qū)抗災(zāi)救災(zāi)，全力做好保險服務(wù)工作，幫助災(zāi)區(qū)盡快渡過難關(guān)。
　　吳定富說，當前抗震救災(zāi)工作已經(jīng)進入全面展開的階段，在搶救遇險群眾、安頓災(zāi)區(qū)群眾的生活以及災(zāi)后重建等方面，都面臨著許多新的情況。保險業(yè)的抗震救災(zāi)工作也需要不斷適應(yīng)形勢的發(fā)展，進一步做好保險服務(wù)。要盡快了解、加緊研究搶險救災(zāi)以及生產(chǎn)生活恢復工作的新問題，制定切實可行、行之有效的政策措施，增強工作預(yù)見性，化解潛在的矛盾。當前保險監(jiān)管部門要積極引導保險機構(gòu)在理賠服務(wù)上下功夫，不斷滿足抗震搶險工作的需要，不斷滿足受災(zāi)群眾對保險服務(wù)的需要，發(fā)揮好保險的功能和作用。
　　他表示，各保險公司要按照“主動、迅速、準確、合理”的要求，認真部署和督促落實理賠等各項服務(wù)措施。要徹底查清災(zāi)區(qū)投保人員情況，克服各種困難，把這項工作做實做細。要制定詳盡合理的理賠方案，區(qū)分理賠順序和重點，把握大局，著眼穩(wěn)定，不斷完善服務(wù)方案。要在資金調(diào)集、通訊設(shè)施配備、業(yè)務(wù)人員支持等方面向災(zāi)區(qū)進一步傾斜，促進災(zāi)區(qū)保險機構(gòu)不斷提高理賠的質(zhì)量和水平。