中國(guó)人最講求吃的文化,亦注重吃的禮儀。餐桌禮儀在中國(guó)人的生活秩序中占有非常重要的地位,用餐不單是滿足基本生理需要,也是頭等重要的社交經(jīng)驗(yàn)。整個(gè)宴飲過(guò)程和諧有序,更能使主人客人身份和情感得以體現(xiàn)和交流。那么如何掌握中式宴飲的規(guī)則和知識(shí)?今天,一位熟知宴會(huì)禮儀的氣質(zhì)美女、一位時(shí)尚達(dá)人,一同做客財(cái)經(jīng)下午茶,聊聊《餐桌禮儀新解讀》
一個(gè)宴請(qǐng),有時(shí)候可以改變?nèi)说囊簧灰淮误巯,甚至可以影響職業(yè)生涯的成功與失敗。如果將事業(yè)看作是一次盛宴,那么,要掌握其中的玄機(jī)也要從掌握餐桌的禮儀開(kāi)始。每一個(gè)環(huán)節(jié)都有必須注意的地方,雖然有些繁瑣,但也不至于太難練就,學(xué)好餐桌禮儀,讓你在觥籌交錯(cuò)中盡顯紳士淑女風(fēng)范。
沈竹:財(cái)經(jīng)下午茶,天天有好茶,各位下午好!不知道您怎么樣,我是忙了大半天了,咱們坐下來(lái)喝喝下午茶,聊一些輕松的話題,上一次我們聊天聊到優(yōu)雅男士是怎樣速成的,很多觀眾感興趣,這個(gè)用餐的禮儀到底有什么樣的門(mén)道,今天沈竹就幫您如約約到了經(jīng)常穿梭于不同場(chǎng)合,對(duì)各種不同的用餐禮儀非常講究的,王檣,還有劉釗,兩位好!今天大家看到了,我們下午茶的茶桌上,已經(jīng)成吃飯的飯桌,吃飯是人人都吃,然后不同的交際場(chǎng)面,有小的有大的,然后作為主人來(lái)講,你在邀請(qǐng)別人的時(shí)候,你會(huì)顧及到哪些特別重要的細(xì)節(jié),跟我們說(shuō)說(shuō)。
王檣:其實(shí)作為主人其實(shí)如果想的周到,才是一個(gè)成功的一個(gè)宴會(huì)的最好最重要的保正,因?yàn)槲乙话愠嗽谘?qǐng)客人的時(shí)候通知他,也是時(shí)間、地點(diǎn)、人物之外的話,盡量把他一些背后的背景……
沈竹:是不是還要主題思想,像寫(xiě)文章一樣是吧。
王檣:哦,定宴會(huì)的背景,比方我會(huì)告訴劉釗,說(shuō)我們今天主要為了跟沈竹一起吃飯,沈竹是誰(shuí),為什么我們要吃這頓飯,這個(gè)原因要解釋清楚,因?yàn)闆](méi)有原因,他不知道主題,他可能就有一種盲目感,而且另外他到宴會(huì)樓,是不是需要來(lái),他也不能做出正確的判斷,他之后的表現(xiàn)會(huì)跟著這一切就會(huì)變化的。另外的話,其實(shí)更多的細(xì)節(jié)我會(huì)讓他知道,一共有多少人來(lái),另外這里邊你到這邊來(lái)參加這個(gè)宴會(huì),你有沒(méi)有什么忌口的,我們今天吃的是湖南菜,你能吃辣的嗎?我多問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,你開(kāi)車來(lái)嗎?
沈竹:你吃不吃肉?
王檣:你開(kāi)車來(lái)嗎,還是有打車過(guò)來(lái)。那么你要是打車的話,我會(huì)給你發(fā)一個(gè),開(kāi)車的話,我會(huì)給你發(fā)一個(gè)路徑短信,這樣的話,這些細(xì)節(jié)我多知道一點(diǎn),因?yàn)槲野才牌饋?lái)就周到一點(diǎn)。
沈竹:那劉釗作為客人,比如說(shuō)應(yīng)邀參加王檣的晚宴也好,那你怎么樣回復(fù)覺(jué)得特別禮貌,是不是有很多人,他因?yàn)闆](méi)有很好的跟主人溝通,做的很失敗會(huì)不會(huì)?
劉釗:其實(shí)接到邀請(qǐng)以后,最好跟主人溝通一下,像這種主人的話事先都告訴所有的細(xì)節(jié),你不用問(wèn)那么多,但是只要問(wèn)一下時(shí)間、地點(diǎn),關(guān)鍵是什么背景,你需要穿什么衣服。
王檣:對(duì)。 沈竹:有沒(méi)有穿錯(cuò)的,因?yàn)椴恢辣尘埃?BR>
劉釗:一般來(lái)講,都會(huì)事先問(wèn)一問(wèn),問(wèn)清楚了,所以我從來(lái)沒(méi)有穿錯(cuò)過(guò)。
沈竹:王檣你遇到過(guò)嗎?
王檣:其實(shí)有一個(gè),我有一個(gè)避免出錯(cuò)的好方法,就是你盡量穿的比較中性,你去參加活動(dòng),一定不會(huì)太錯(cuò),比方說(shuō)是個(gè)晚宴,我穿成這樣,就OK了,如果說(shuō)是一個(gè)正式宴會(huì),需要正裝,我穿成這樣也OK了。
沈竹:對(duì),午餐會(huì)也不錯(cuò)。 王檣:是啊,下午茶也可以。
沈竹:對(duì)。
王檣:所以我可能就是要穿那種中性,中間一點(diǎn)的衣服,都不要太夸張,除非這個(gè)活動(dòng)你知道,事先知道很清楚,是一個(gè)慈善晚宴,或者是一個(gè)走紅地毯的,或者說(shuō)是要見(jiàn)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的。
沈竹:很隆重的。
王檣:對(duì),很隆重的,你可能事先要早早準(zhǔn)備了。通常我們會(huì)在很在很直,很快的一種通知你,要去參加的話,你就要穿這種中性,中間一點(diǎn)的。
沈竹:我們想知道,比如我作為客人,因?yàn)榭腿藳](méi)有跟主人很好的溝通,他這次有很多機(jī)會(huì),他就失去了,或者沒(méi)有能夠很好的,就是利用這樣的機(jī)會(huì),去交朋友,去達(dá)到一些個(gè)很善意這樣溝通的一個(gè)目的?
王檣:有。
劉釗:我覺(jué)得最關(guān)鍵一點(diǎn)就是人家請(qǐng)你的時(shí)候,如果你今天特別有意思,你有一個(gè)特別好的朋友你想帶去,事先一定要征得主人的同意。
王檣:非常同意。
劉釗:你可以講,他怎么和其他人能談得來(lái),或者屬于有共同話題的人,如果人家安排得下,會(huì)告訴你說(shuō)可以,不行的話,絕對(duì)絕對(duì)不要不請(qǐng)自到,或者你請(qǐng)一個(gè)人來(lái),突然帶兩三個(gè)人來(lái),就是特別特別尷尬的事情。你要是那種酒會(huì)還好一點(diǎn),無(wú)所謂,多幾個(gè)人也無(wú)所謂。
王檣:像我們這樣,一人一個(gè)坑這樣坐下來(lái)。
劉釗:一人一個(gè)坑坐下來(lái)就太尷尬了,對(duì)。
王檣:我有一個(gè)很好的例子,就是前幾天我們那里有一個(gè)就是女士置業(yè)酒會(huì),我們請(qǐng)的全是女會(huì)員,因?yàn)槲覀兏嬖V想告訴她,有一個(gè)關(guān)于女士的一場(chǎng)活動(dòng),希望她們要準(zhǔn)備,所以那天晚上是個(gè)溝通會(huì),所以我們也要求所有的女士,以體最女性化的裝扮出現(xiàn),所以就有一個(gè)女士,她帶著她孩子來(lái)了,她孩子很小,小姑娘,也是女士,可是實(shí)際年齡不對(duì),然后弄得,就是全場(chǎng)的人都會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)不合時(shí)宜,我也不知道該把這個(gè)孩子怎么安排,最后就請(qǐng)另外一個(gè)服務(wù)員把她的孩子帶到一個(gè)地方去玩,一路上她也不安心。
沈竹:還特別給她安排了一個(gè)服務(wù)員。
王檣:對(duì),而且她本人也很尷尬,她說(shuō)哦,原來(lái)是沒(méi)有,不能帶孩子。其實(shí)這個(gè)活動(dòng)的細(xì)節(jié)都在請(qǐng)柬上寫(xiě)清楚了。她要沒(méi)看,那就是她的問(wèn)題。
劉釗:但也有特別…… 沈竹:這是對(duì)主人的一種尊重。
劉釗:對(duì),還有特別尷尬的事情,如果你是比較高級(jí)的晚宴,你請(qǐng)的都是很有講究的客人,有些客人來(lái)呢,他把自己的助理帶來(lái),或者自己開(kāi)車的司機(jī)帶來(lái),他讓他坐到桌子上,這個(gè)時(shí)候開(kāi)始不告訴你是司機(jī),慢慢大家知道以后,你覺(jué)得挺尷尬的這件事情,這種事情。
王檣:是。 沈竹:真的是莫名其妙,有點(diǎn)不理解。
王檣:對(duì),他就是要帶來(lái)多一個(gè)人,一定要征求同意,因?yàn)槲覀円灿羞^(guò)一次活動(dòng)是非所有的會(huì)員和他的配偶去香港,因?yàn)檫@個(gè)錢是我們公司出,所以有會(huì)員也說(shuō),我想帶我的弟弟去,我不是說(shuō),因?yàn)樗崆巴ㄖ伊耍@是禮貌,所以我們跟他說(shuō)這是不可以的,如果他真的帶他弟弟出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)你說(shuō)我怎么辦呢?
沈竹:是,就會(huì)有很多未知場(chǎng)景出現(xiàn)。
王檣:對(duì)對(duì),這會(huì)給別人帶來(lái)一些麻煩,所以這種場(chǎng)合想的最多的就是怎么不給別人帶來(lái)麻煩。
沈竹:其實(shí)邀請(qǐng)別人用餐,接到別人邀請(qǐng)都是一個(gè)很好的社交的場(chǎng)合,你可以有很多的機(jī)會(huì)在里面應(yīng)運(yùn)而生,但是有的時(shí)候,比如說(shuō)我們參加宴請(qǐng)的時(shí)候,我們覺(jué)得非常好,主人的照顧也很周到,我們就想感謝這個(gè)主人,而且也能夠跟主人進(jìn)一步有一個(gè)親密的合作,將來(lái)創(chuàng)造一些商業(yè)機(jī)會(huì),感謝的機(jī)會(huì),有沒(méi)有特別巧妙的?
王檣:劉先生有什么好方法。 劉釗:OK,如果是服務(wù)……
沈竹:王檣一看就是主人的“范”。
劉釗:服務(wù)業(yè)的話,服務(wù)業(yè)的話你可以當(dāng)時(shí)帶一個(gè)小禮物過(guò)去,就是你不要太過(guò)貴重,關(guān)鍵是對(duì)方可能會(huì)喜歡是最好的,或者是比方是晚宴的話你上午的時(shí)候,你去定一束花,提前送到他家里面去,你不要當(dāng)時(shí)帶。
王檣:哇,這個(gè)太貼心了。 沈竹:尤其女士。
劉釗:因?yàn)楫?dāng)時(shí)帶的說(shuō)實(shí)話,一般客人比方你要晚7點(diǎn)到,客人差不多同時(shí)到,你又抱了一大束花過(guò)去,你還放那兒。他又沒(méi)地方放。
王檣:而且別的客人,而且太照耀的禮物,別的客人會(huì)有點(diǎn)尷尬,喲,我空手過(guò)來(lái)的。
劉釗:對(duì),送花呢比較講究點(diǎn),提前送,提前半天或提前一天,這樣的話他可以先收到時(shí)候,先擺一個(gè),換一個(gè)花瓶,擺一個(gè)特別好的位置,這樣不尷尬。
沈竹:這是感謝別人的邀請(qǐng)。如果說(shuō)我在用餐的過(guò)程中,覺(jué)得他餐廳感覺(jué)很好,他這個(gè)酒會(huì)辦的很成功,我以這樣的方式來(lái)覺(jué)得贊美他。
劉釗:之后的話你可以,如果你真的特別喜歡你可以之后寫(xiě)一個(gè)感謝的發(fā)個(gè)E—mail,發(fā)一個(gè)短信,或者寫(xiě)一張卡,寫(xiě)個(gè)信都可以。
沈竹:王檣收到過(guò)什么?
王檣:我通常的方法,我通常的方法,如果說(shuō)今天是劉釗請(qǐng)我去,前提是他告訴我說(shuō),王檣我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常好的餐廳,我要請(qǐng)幾個(gè)朋友去吃飯,那么我到了這個(gè)餐廳,我一定會(huì)對(duì)這個(gè)飾物大加贊賞,因?yàn)檫@種對(duì)飾品的欣賞,才是對(duì)他最好的褒揚(yáng)。
沈竹:贊美的語(yǔ)言是最好的禮物是吧。
王檣:是,是,我已經(jīng)不用說(shuō),謝謝劉釗帶我去吃飯。而是說(shuō),謝謝你帶我來(lái)這么好吃的地方,我從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)這么好吃的東西,這么一個(gè)菜,而且我走的時(shí)候,還要多要幾張訂餐卡,表示我要請(qǐng)更多的朋友來(lái),這個(gè)時(shí)候劉釗的心里是最爽快的。
沈竹:對(duì)。
王檣:還有一天,如果劉釗告訴我說(shuō),我要帶你去一個(gè)環(huán)境特別好的地方吃飯,那那個(gè)時(shí)候你可能餐廳的菜未必是最好的,可是環(huán)境很好,那你就去贊美它的環(huán)境。另外比方說(shuō)我們今天是帶來(lái)喝下午茶的,那這個(gè)地方我預(yù)料不到,預(yù)料不到,我就想讓所有請(qǐng)我的人感覺(jué)到,請(qǐng)我這樣的客人,我是從心里頭是有感謝的,我就帶了我的小禮物來(lái)。
沈竹:真的。
王檣:就是,而且我還專門(mén)帶來(lái)了,對(duì)不起劉釗,這真的是事先安排的,不是買好的,是我自己帶來(lái)的,我想到了沈竹一定是個(gè)女的,因?yàn)槲胰チ私饬松蛑,那我就給一套女人喜歡的,用那個(gè),用這個(gè)瑪瑙做的筷子架。
王檣:是,我同意你的意見(jiàn)。我又帶了第二種禮品,這種禮品是什么呢,因?yàn)槲蚁氲健?BR>
沈竹:這種禮品是什么,王檣的這種細(xì)心的方式,還有哪些,包括我們?cè)诒本┑臅r(shí)候,上海這樣的大城市,經(jīng)常參加宴會(huì)的時(shí)候,會(huì)堵車,遇到遲早的方法,有哪些可以緩解我們之間的壓力,我們稍事休息,同兩位接著聊。
沈竹:財(cái)經(jīng)下午茶,歡迎回來(lái),我跟劉釗的心里現(xiàn)在特別溫暖,覺(jué)得有一種將心比心的那種感覺(jué),就是邀請(qǐng)你來(lái)喝下午茶,然后還帶了小禮物,另外一件是給誰(shuí)的?
王檣:另外一件,我是想,因?yàn)橐恢痹诿χ虚g,就是協(xié)調(diào)的那個(gè)圓圓,我覺(jué)得他還沒(méi)有成家,她是單身的女孩子,那我要送她個(gè)筷子架,未必她又很有用處,所以我就找了一份他可能會(huì)喜歡的一個(gè)書(shū)簽,就是這種做的很漂亮的這種書(shū)簽。
沈竹:哇,很漂亮。
王檣:非常高雅的書(shū)簽,我?guī)Я艘粋(gè)給她,我覺(jué)得她還在學(xué)習(xí)嘛。她可能能用上,這是永遠(yuǎn)都對(duì)的一個(gè)禮物,所以我會(huì)準(zhǔn)備一些,永遠(yuǎn)都對(duì)的禮物在我的辦公室里,或者家里,有的時(shí)候去參加活動(dòng)的時(shí)候,會(huì)帶上兩份。
沈竹:代表公司呢,還是你的個(gè)人喜歡,很多時(shí)候?
王檣:其實(shí)我就代表公司,公司是我的公司,所以我代表公司做的一個(gè)禮節(jié)的事情,也給我個(gè)人帶來(lái)了很正面一個(gè)很正面社交一個(gè)形象我覺(jué)得是值得做的。
沈竹:那作為個(gè)人來(lái)說(shuō),你會(huì)不會(huì)平時(shí)也準(zhǔn)備一些小東西,平時(shí)在家里面……
劉釗:平時(shí)在家里面都會(huì)備一些小的禮物,這些小東西,或者最簡(jiǎn)單的話,來(lái)不及的話可以買一束花,買一束花比較好,關(guān)鍵你要知道對(duì)方有什么愛(ài)好,或者有什么忌諱,送不同的人送不同的花。
沈竹:這個(gè)就讓我想到了,比如說(shuō)遲到,你看在北京應(yīng)宴,應(yīng)邀參加什么宴會(huì),你就會(huì)對(duì)這個(gè)時(shí)間很不確定,心里有時(shí)候會(huì),晚上7點(diǎn)的宴會(huì),5點(diǎn)半出發(fā),很可能從西邊,到東邊就到不了,這個(gè)時(shí)候遲到的時(shí)候,送花也比較保險(xiǎn)是吧。
劉釗:你本來(lái)就是遲到了,你再去買花可能更來(lái)不及了,但是你快遲到的時(shí)候,比方說(shuō)你可能到不了,提前發(fā)一個(gè)短信給主人。
王檣:對(duì)。 劉釗:你這會(huì)兒堵在什么地方,他知道你在路上,也會(huì)原諒你的。
沈竹:遲到的時(shí)候帶一個(gè)小禮物,是不是也比較合適。 王檣:所以說(shuō)不要帶……
劉釗:很難,你很難。 王檣:最好是事先都準(zhǔn)備好的。
沈竹:哦,你是事先都準(zhǔn)備好的。
王檣:對(duì),我是出門(mén)一定帶上一點(diǎn)小東西,然后知道要遲到了,然后在這個(gè)時(shí)候也可以化解一點(diǎn),這是第一個(gè),再一個(gè)我覺(jué)得還是,就像劉釗說(shuō)的,一定要提前知會(huì),主動(dòng)匯報(bào),比別人要提審你的時(shí)候要好。
劉釗:主動(dòng)交待。
王檣:不主動(dòng)就是你的態(tài)度問(wèn)題了。你要是無(wú)所謂,我晚了就晚了,還有一種,你本人就是主賓。你像我前兩天就發(fā)生一件事,有一個(gè)公司他們?yōu)榱笋R會(huì)能夠?qū)λ麄冇幸恍⿴椭?qǐng)了我部門(mén)所有的姑娘出去馬會(huì)吃飯,我們坐在那兒半個(gè)小時(shí),他們的人沒(méi)有出現(xiàn)。
王檣:而且打電話不接,我相信他們一定是在一個(gè)很為難的狀況下,但是我覺(jué)得他們有一件事做的不專業(yè),要是我是他,我一定會(huì)發(fā)一個(gè)人先過(guò)去,我可以不到,但是我可以有一個(gè)同事先到,先把大家招呼好。而且第二件事出現(xiàn)了,坐在那兒,我們也不敢點(diǎn)菜,因?yàn)槲覀兪强腿耍氯思野才诺,都安排好了,或者什么,一坐到那兒就把菜單交給我們,說(shuō)你們來(lái)點(diǎn),你們喜歡什么點(diǎn)什么,我當(dāng)時(shí)就很暈。我們坐了一個(gè)巨大的包房,這個(gè)包房一定有最低消費(fèi)的,我們認(rèn)為,但是上面也有魚(yú)香,也有魚(yú)翅,我肯定不能去點(diǎn)魚(yú)翅,我只能去點(diǎn)魚(yú)香肉絲,因?yàn)槲沂强腿,我要懂事。所以這種,就是,覺(jué)得事先他沒(méi)有這方面的禮儀的了解。
沈竹:是,經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況,讓客人點(diǎn)菜,你說(shuō)點(diǎn)多少的合適,這個(gè)東西應(yīng)該是怎么樣的?
劉釗:中餐還好,我覺(jué)得如果不是特別正經(jīng)的宴會(huì)的話,客人可以點(diǎn),比方每個(gè)客人點(diǎn)一道菜,比如處于禮貌,你點(diǎn)一個(gè)你喜歡吃又不是特別貴的菜,不要點(diǎn)那個(gè)最貴的,把人嚇著下一次不會(huì)再請(qǐng)你去了。
王檣:這一點(diǎn)我不是太認(rèn)可他的意見(jiàn),我比較喜歡,我覺(jué)得客隨主變,為什么中國(guó)人一直說(shuō),客隨主變,這是有道理的,因?yàn)橹魅擞兄鲃?dòng)權(quán),那么主人他現(xiàn)在心里最清楚,我要拿出多少錢來(lái)請(qǐng)這頓飯,所以主人應(yīng)該事先自己點(diǎn)好,心里有底。所以你點(diǎn)菜的時(shí)候,你也不能說(shuō),就扔給劉釗了,我可以問(wèn)劉釗你不吃什么,但是我不能說(shuō),你喜歡吃什么,這樣就又把球踢給我了,劉釗說(shuō)我就喜歡吃翅,明白了,我就說(shuō)你不吃什么,劉釗說(shuō)我不吃螃蟹,我說(shuō)沈竹你不吃什么,你不吃辣的,好,我就知道了,我盡量少點(diǎn)辣的,我不點(diǎn)螃蟹,那我這個(gè)點(diǎn)菜慢慢陣營(yíng)縮小了,那每個(gè)人點(diǎn)一道菜,這個(gè)又有一個(gè)問(wèn)題,其實(shí)大家現(xiàn)在時(shí)間都很緊,你說(shuō)等每一個(gè)人輪一遍過(guò)去…
沈竹:點(diǎn)一遍菜半個(gè)小時(shí)過(guò)去了。
王檣:半個(gè)多小時(shí)過(guò)去了,然后其實(shí)大家心里都希望,盡快地把宴會(huì)結(jié)束,我們可以,有的人要回家了,有的人還有孩子,有的人還有老人,他這個(gè)是下班的時(shí)間,特別是,中午就更緊了,是公務(wù)餐,是工作餐。所以我通常我就建議,主人點(diǎn)好,安排好,安排之前,你對(duì)這個(gè)餐廳有所了解,盡量不要安排一個(gè)不合適的餐廳,安排一個(gè)熟悉的餐廳,知道他有幾道好菜,甚至這個(gè)菜可能有點(diǎn)辣,但是我會(huì)建議沈竹你一定要嘗一口,這是他們這兒最經(jīng)典的垛椒魚(yú)頭,你嘗一口。
沈竹:我覺(jué)得做主人的挺不容易的,操的心你說(shuō)多少。從邀請(qǐng)函,到點(diǎn)菜,到這個(gè)選這個(gè),最終的這個(gè)口味,還得了解不同的人忌口的不同的方式,有人吃俗,有人不吃肉,有人不吃這種肉,有人不吃那種肉,就是你的溝通應(yīng)該非常詳盡。今天來(lái)帶來(lái)這個(gè)邀請(qǐng)函是吧,給我們看看你做的這個(gè)卡片。
王檣:我們做了一個(gè)邀請(qǐng)函,我拿了一些樣子,這是一次會(huì)員活動(dòng)的邀請(qǐng)函,是一個(gè)慈善晚宴,就是一個(gè)慈善晚宴,那么這個(gè)邀請(qǐng)函在發(fā)之前,我已經(jīng)跟劉釗發(fā)了一個(gè)E—mail,他看了以后,他說(shuō)請(qǐng)你把邀請(qǐng)函發(fā)給我,這說(shuō)明他有誠(chéng)意要參加,有誠(chéng)意參加的人,我才發(fā)給他一個(gè)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)函里面我一定有一個(gè)地圖。
沈竹:而且這個(gè)地圖很大,很多邀請(qǐng)函接到以后,地圖特別小。
王檣:而且里面有一個(gè)停車卡,這樣他就可以停車,還有一個(gè)在時(shí)間,地點(diǎn),人物上,我有寫(xiě)。
沈竹:而且我看到你這里還準(zhǔn)備了一個(gè),真的是時(shí)間地點(diǎn)人物,什么時(shí)長(zhǎng)這些東西,是你每一次…
王檣:是的,這是我自己準(zhǔn)備的,這是我每次等到他接到邀請(qǐng)函以后,快到活動(dòng)前兩三天的時(shí)候,我會(huì)打電話給劉釗,我會(huì)再解釋一下大概的主題,時(shí)間,地點(diǎn),人物他基本都清楚了,最重要的我會(huì)告訴他時(shí)長(zhǎng),因?yàn)槲覀儠?huì)避免人中間退場(chǎng),其實(shí)活動(dòng)一開(kāi)始挺隆重,到中間稀稀拉拉的時(shí)候,其實(shí)是最,宴會(huì)中間對(duì)不起我先走了,吃到一半走的人,那這一桌人,其他人會(huì)受影響的。
沈竹:對(duì)。
王檣:這樣的時(shí)候我不希望發(fā)生的,那我希望你能夠坐夠4個(gè)小時(shí),如果你能夠坐夠4個(gè)小時(shí)你再來(lái),如果不能的話,你就下次。
沈竹:這種互動(dòng)是非常細(xì)膩的。
王檣:非常細(xì)膩的。其實(shí)我的觀點(diǎn)是,你如果做一次活動(dòng),就要讓它成功,如果要么就不要做,做了其實(shí)減分,做壞了是減分。
沈竹:對(duì),今天下午茶大家看到了,我們擺的是中餐的餐具,所以我們想了,既然是宴請(qǐng)嘛,或者是商務(wù)的活動(dòng),有中餐,有西餐,有自助餐,等等方式,我們就先從中餐講起,比如這些邀請(qǐng)函發(fā)下去了,作為主人,作為客人來(lái)說(shuō),中餐的座次,是很講究的,那有的時(shí)候我就莫名其妙的去了以后,比如說(shuō)你們兩三個(gè)人都在站著等,就是主人不到的時(shí)候,沒(méi)有人敢坐下來(lái),那安排座次上有什么講究,有沒(méi)有因?yàn)榘才抛问沟帽緛?lái)應(yīng)該達(dá)到的這個(gè)商務(wù)的這個(gè)初衷,結(jié)果失敗了?會(huì)不會(huì)?
王檣:會(huì),一定會(huì)。
劉釗:這個(gè)座次比較有講究,通常來(lái)講就是說(shuō)客人沒(méi)有到齊之下,到齊之前,大家不會(huì)落座,基本人齊了以后,除非有一個(gè)人遲到,遲到太晚了,大家不會(huì)等他,但是座位的話,都是它有一定的規(guī)則來(lái)排的,哪是主位,哪是主賓,這都是有一個(gè)傳統(tǒng)的習(xí)慣的。
王檣:是,而且通常一般主人其實(shí)心里是最清楚的,然后你今天,其實(shí)今天我們倆來(lái),因?yàn)樯蛑裱?qǐng)我們來(lái),她如果坐在中間,這個(gè)場(chǎng)是對(duì)的,我們都可以通過(guò)跟他的溝通,我們之間有溝通,如果說(shuō)今天我坐在這兒,你坐到這兒來(lái)了,就會(huì)發(fā)生,我跟他的話……
沈竹:接不上。
王檣:多,或者我跟你的話多,而就是,我們倆之間就,很少有交流,因?yàn)槲覀儌z可能是不熟的人,所以這個(gè),這個(gè)主人坐在中間,能夠照顧到全場(chǎng)這是很重要的,另外主人能夠把自己,像我們前兩天就發(fā)生的,我們跟一家公司,那家公司的市場(chǎng)部,我跟我們市場(chǎng)部合作,他們市場(chǎng)的老大,帶著我們,跟我們市場(chǎng)的人要吃飯,就是這么一個(gè)圓桌,所以他們?nèi)俗涣锏侥沁吶チ,我們(nèi)俗涣镞@邊去了。
沈竹:東半球西半球。 王檣:就給人感覺(jué)有點(diǎn)像談判,真的是這種感覺(jué)。
沈竹:經(jīng)常會(huì)有這種情況,自己人總是找自己人嘛。
王檣:對(duì)對(duì),但實(shí)際上這是很不對(duì)的,因?yàn)槲覀兂燥垇?lái),來(lái)做宴會(huì),就是為了溝通的,那么通常我就會(huì),總經(jīng)理跟總經(jīng)理,你們倆坐在一起可以聊,那這個(gè),我的總經(jīng)理旁邊,一定有他的市場(chǎng)部經(jīng)理,那么他的市場(chǎng)部經(jīng)理仍然是我的市場(chǎng)部經(jīng)理,就是大家互相之間,有一個(gè)職位上的平衡,并不是高低貴賤,而是說(shuō)它的工作性質(zhì)有平衡。
沈竹:一定要交叉者坐。使他們之間溝通。 王檣:最好是交叉。
劉釗:最好是一男一女交叉著坐,然后不同的生人,不同的新的人,給他安排在一起,這樣的話咱倆比如特別熟,我倆認(rèn)識(shí)一點(diǎn)新的人,我希望旁邊坐一點(diǎn)新的人。
沈竹:是啊,你怎么老黏著我,我不想再跟你說(shuō)話了。 劉釗:是啊。
王檣:還有的人這樣,像劉釗是很會(huì)照顧人的人,那我就不用跟他羅嗦了,那么如果說(shuō)一個(gè)男生,他有的時(shí)候比較害羞,旁邊我給他已經(jīng)安排了沈竹這樣的美女,我不知道該怎么辦,我會(huì)馬上會(huì)告訴他,我說(shuō)哎劉釗你今天負(fù)責(zé)照顧沈竹,他就義不容辭了,他也就打破了他們之間的堅(jiān)冰,他吃飯的時(shí)候,他就幫他倒茶呀什么,他們倆很自然的就會(huì)說(shuō)話了。
沈竹:其實(shí)安排一場(chǎng)宴請(qǐng),有的時(shí)候真的像導(dǎo)演一樣,對(duì)每一個(gè)演員,就來(lái)的演員都要了如指掌,你才能安排最后的結(jié)果非常的符合心愿吧。
王檣:對(duì)。
沈竹:然后我們看到這些餐具,公筷,母筷,用筷子的時(shí)候,到底應(yīng)該怎么使用,這也是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn),我們稍事休息回來(lái)接著聊。
筷子是中國(guó)人常用的餐具,中國(guó)人使用筷子,在人類文明史上是一樁值得驕傲和推崇的科學(xué)發(fā)明。用餐前筷子一定要整齊擺放在飯碗的右側(cè),用餐后則一定要整齊的豎向擺放在飯碗的正中。在中國(guó),不僅大人們要講究使用筷子的禮儀,小孩子也要講究。因此在餐桌上,大人們要教小孩子一些使用筷子的禮儀。如,吃飯的時(shí)候,一般要告誡小孩不許用筷子敲打碗盆,不要用筷子叉取食物放進(jìn)嘴里,或用舌頭舔食筷子上的附著物,更不要用筷子去推動(dòng)碗、盤(pán)和杯子,不能把筷子插在碗里,應(yīng)把它輕放在筷子架上。
沈竹:財(cái)經(jīng)下午茶,歡迎回來(lái),我們說(shuō)從小在家吃飯,其實(shí)都是在吃中餐,就習(xí)慣了,各自拿各自的筷子去夾一盤(pán)菜,覺(jué)得這樣很親熱,但是現(xiàn)在經(jīng)常吃飯的時(shí)候,中間擺了一雙筷子,一個(gè)菜盤(pán)子擺一雙筷子,或者更講究的就是自己的筷子旁邊又?jǐn)[一雙筷子,這個(gè)筷子到底應(yīng)該怎么用?
王檣:這個(gè)筷子很好認(rèn),公筷,黑色的。屬于顏色深的。 沈竹:顏色深。
王檣:淺色的母筷。把它叫母筷。 沈竹:也就是私人用的,自己用的。
王檣:私人用的,也叫私筷,其實(shí)我們開(kāi)玩笑叫母筷,因?yàn)橛械目腿藭?huì)有的時(shí)候用錯(cuò)了,會(huì)很尷尬,我們解放它一下。
沈竹:你用錯(cuò)過(guò)嗎? 王檣:用錯(cuò)過(guò),經(jīng)常用錯(cuò)。
沈竹:這很容易混是吧。
王檣:對(duì)對(duì),我有時(shí)候經(jīng)常拿著公筷,夾完菜,就自己吃了,但是我會(huì)自我自嘲一下,我這個(gè)人比較好色,喜歡公筷。
沈竹:然后別人就會(huì)覺(jué)得不尷尬了。 王檣:是,不尷尬。
沈竹:覺(jué)得你怎么自己剛用完的筷子又放在那兒用的。 王檣:是是。
沈竹:其實(shí)真正的禮儀上的中餐是不應(yīng)該用自己的筷子夾菜的。
王檣:對(duì),而且盡量不去,這中間還有一個(gè)重要的禮儀,就是不要站起來(lái)去給對(duì)方讓菜,假如我跟劉釗之間的距離,不太適合我給他夾菜。
沈竹:啊呀,有人特別熱情。 王檣:他就站起來(lái)了。
沈竹:對(duì)對(duì)。 王檣:然后那個(gè)項(xiàng)鏈就噌在這兒了。然后可能……
沈竹:搭得一溜湯水。
王檣:或者是這個(gè)袖子就噌著杯子了,這都有問(wèn)題。所以我盡量只照顧你。
沈竹:就是左右最近的一個(gè)人。 王檣:對(duì)。最照顧的人。
沈竹:所以說(shuō)照顧也不能說(shuō)過(guò)于熱情,我對(duì)那個(gè)人,哎。
王檣:對(duì),特別是用筷子的時(shí)候,因?yàn)榭曜訒?huì)滴滴答答的。其實(shí)有的時(shí)候用勺子稍好一點(diǎn),有的是公勺,中間有一個(gè)勺,所以我有的時(shí)候是用勺子,但是我就固定這個(gè)筷子只給別人盛菜,自己不用。
沈竹:這用混了怎么辦,萬(wàn)一這個(gè)自己吃了。
王檣:那我就一般自己悄悄讓服務(wù)員把這雙撤掉,我就只用一雙,不要為難自己,最后兩邊全都亂了,把自己搞得很緊張嘛。
沈竹:現(xiàn)場(chǎng)換一下筷子。 王檣:為了一雙筷子很緊張,不值當(dāng)嘛。
沈竹:對(duì),除了用筷子,我們也能看一下,餐巾布,我們講一下中餐的用餐順序,首先這個(gè)餐巾布我們把它打開(kāi)之后,放在哪里合適?
劉釗:平放在腿上,把它打開(kāi)… 沈竹:但是現(xiàn)在更多的是壓在碟子下面。
劉釗:我覺(jué)得那個(gè)挺土的。 王檣:那個(gè)不是特別方便。
劉釗:對(duì)。
王檣:因?yàn)槟莻(gè),當(dāng)你撤盤(pán),還有你離席的時(shí)候,有的人稍微再胖一點(diǎn)的人。
劉釗:就把它全都帶走了。 王檣:就把它全都帶走了。
沈竹:就全掀了。 王檣:其實(shí)最好就是你蓋在……
沈竹:有沒(méi)有這種情況全掀了? 王檣:有有。
劉釗:應(yīng)該有。 王檣:就是咣哩咣啷的有這樣的情況。因?yàn)槿嗽陲垺?BR>
劉釗:我覺(jué)得這個(gè)餐巾比較小,這種小的餐巾,你可以平鋪在腿上,或者我自己習(xí)慣比較好,不會(huì)嘀嘀啦啦的,我通常會(huì)這么用,就是對(duì)折一下。
沈竹:只要夠蓋自己的腿就好了。 劉釗:意思意思實(shí)際上也是。
王檣:對(duì),我一般是這么用。 沈竹:折三分之一。
王檣:稍微大一點(diǎn),因?yàn),?duì),可能可以,我的腿比較長(zhǎng)嘛。
劉釗:有的對(duì)折,對(duì)折比較好在什么地方,比方說(shuō)你拿起來(lái)用的時(shí)候,你擦嘴的時(shí)候,擦在里面,這樣臟的在里面,看你比較干干凈凈放在腿上。
王檣:哎,這我還學(xué)了一招。
劉釗:不至于特別那個(gè),女孩子口紅,你擦在哪兒都是。 王檣:對(duì)。對(duì)。
沈竹:對(duì),有口紅怎么辦,經(jīng)常是酒杯上也蹭著口紅?
劉釗:不,口紅不要使勁左右擦,往上印一印把臟東西就給印一下了。
王檣:對(duì),酒杯上就時(shí)不時(shí)提醒自己去把酒杯要清掉。
沈竹:但是有的時(shí)候,服務(wù)員一過(guò)來(lái),就把這個(gè)餐巾紙給你打開(kāi)墊在碟子下面了。
劉釗:那是不是特別講究,一個(gè)比較隆重的。
王檣:沒(méi)關(guān)系,我們可以把它撤下來(lái)自己安排。 沈竹:自己安排。
王檣:這樣比較自由。
劉釗:因?yàn)椴徒,主要是第一,可以搭在腿上,掉個(gè)食物可以接一下,第二擦嘴擦手,這是餐巾的功能。
沈竹:如果我出去,比如說(shuō)去洗手間,或者去接個(gè)電話,這個(gè)餐巾布,我走的時(shí)候,離身時(shí)候應(yīng)該搭在哪兒?
劉釗:很簡(jiǎn)單方法,就往桌子邊上一放就可以了。 沈竹:他知道你要回來(lái)。
劉釗:如果講究的餐廳,服務(wù)員會(huì)幫你把桌,口布重新疊好……
王檣:重新疊好。
劉釗:放在你邊上很漂亮,一般的話你就自己放在,后來(lái)接著拿用也可以。
沈竹:OK,這是餐巾布,餐巾布完了,我們講坐姿,這中餐的坐姿應(yīng)該是比較隨意的是吧。
王檣:中餐的坐姿是挺隨意的。
沈竹:好了是吧,時(shí)間已經(jīng)把我們的胃口吊起來(lái)了。 王檣:對(duì),說(shuō)起來(lái)才香。
沈竹:餐巾布我們是會(huì)用了,下面我們講講坐姿,然后這個(gè)姿勢(shì)有沒(méi)有什么講究,怎么坐什么,應(yīng)該比較隨意,中餐,不像西餐那樣?
王檣:我覺(jué)得好像還好。
劉釗:其實(shí)我覺(jué)得禮儀來(lái)講,現(xiàn)在的禮儀大家用的比較國(guó)際化的禮儀,不管是中餐,西餐,日餐,或者泰國(guó)餐,都是通用的,你用國(guó)際禮儀來(lái)講沒(méi)有什么太大的問(wèn)題,所以現(xiàn)在吃呢主要是,吃飯的時(shí)候,不是為了吃而吃,主要是為了……
王檣:交流。
劉釗:交流,吃的比較高雅,所以自己也要舒服,所以坐呢也要坐的舒服一點(diǎn)。
沈竹:所以肯定是吃不飽的。
王檣:這個(gè)不一定,不像我這樣,每次吃的好,看起來(lái)又不錯(cuò),又不至于那么狼吞虎咽。
沈竹:你是美食家,我看你眼神一提起食物來(lái)就發(fā)光。
王檣:吃好吃的東西,會(huì)吃好吃的東西,是人生必須的一個(gè)修養(yǎng)。
沈竹:有好多人就覺(jué)得在宴會(huì)上吃不飽,回家再煮碗炸醬面吃。
劉釗:我每次都吃得飽。 王檣:我也能吃飽。
劉釗:而且吃的特別飽。
沈竹:那是因?yàn)槟惴潘闪耍泻芏嗳嗣鎸?duì)這樣的瓶瓶罐罐就不放松了。
王檣:你說(shuō)的對(duì),非常對(duì)。 沈竹:雖然大家很了解。
王檣:你說(shuō)的特別對(duì)。 劉釗:其實(shí)習(xí)慣就好了。
沈竹:這個(gè)餐巾布我們是講的特別多了,我們大概知道怎么用了,這個(gè)坐姿,坐怎么坐?怎么舒服怎么坐唄?是不是中餐沒(méi)有西餐那么講究?
劉釗:我覺(jué)得坐的話,男人有男人的坐法,女人有女人的坐法,我覺(jué)得男人坐的話盡量把椅子往前拉,然后你可以靠到后面,但是自己又不要離桌子太遠(yuǎn),桌子就是,就是近點(diǎn)比較好,這樣保證你吃的時(shí)候,不是嘴夠你吃食品,而是食品往嘴里送,這樣比較高雅,然后女孩子我覺(jué)得坐椅子坐三分之二,前三分之二就可以了。
劉釗:有可能是那個(gè)食物不對(duì)他口味,也可能這個(gè)人飯量特別大。他通常對(duì)我來(lái)講,我覺(jué)得所有宴會(huì)我都吃的特別好,吃的非常飽,習(xí)慣就好了。
王檣:你看我每次都是,宴會(huì),我一般都是大來(lái)當(dāng)部分我們是宴請(qǐng)為主,我來(lái)當(dāng)主人的,那當(dāng)主人的話是最多的,我能一邊說(shuō)話,還能吃飽了,這是有原因的。
沈竹:你不是為了減肥少吃一點(diǎn)那樣嗎?
王檣:不會(huì),不會(huì),我覺(jué)得你需要的食品你是要要的,另外還有大家就是要享受食物,就是很多人到那兒就覺(jué)得,如果我吃了,或者我多吃了,是不是對(duì)方會(huì)有感覺(jué)我沒(méi)有禮貌,其實(shí)作為主人,他看你吃的高興,多吃一點(diǎn),恨不得菜不夠了,他覺(jué)得這個(gè)人會(huì)安排得好,可以多,沒(méi)有關(guān)系,吃飯不要吃不飽。
沈竹:我們又得溝通,又得照顧旁邊的人,還得敬酒,還得吃飯,可以說(shuō)心思花的很多,可能大家就覺(jué)得專心吃飯的這個(gè)精力達(dá)不到了?
劉釗:這個(gè)就像騎自行車一樣了,你一旦學(xué)會(huì)了騎自行車以后,你不用考慮,上自行車以后我怎么做,就是熟能生巧就習(xí)慣了。
王檣:良好的習(xí)慣,對(duì)。
沈竹:OK,還是要主席這個(gè)餐具。我們首先看到這個(gè)桌子上擺了一個(gè)酒杯,這還不是擺了最多的酒杯,這個(gè)酒杯我們應(yīng)該怎么用?
沈竹:OK,專門(mén)敬酒的學(xué)問(wèn),我們可能還要單辟一塊時(shí)間,繼續(xù)說(shuō)。
劉釗:對(duì),敬酒你一定要區(qū)別開(kāi),敬酒不是干杯,就是意思意思,不見(jiàn)得把這一杯都喝。
沈竹:但是有的人不同意,覺(jué)得你不干,他覺(jué)得你不真誠(chéng),這不是一個(gè)很普遍的狀況嗎?
王檣:我覺(jué)得這需要跟大家溝通一下,因?yàn)槲矣X(jué)得敬酒敬酒以敬為先,酒為后。那樣如果你不能尊敬對(duì)方,不能尊重對(duì)方的意愿就以酒為先的話,那就失去敬酒的意愿,所以我比方說(shuō),我知道你不會(huì)喝酒,那我干嗎逼著你喝,喝的你已經(jīng)不高興,本來(lái)你已經(jīng)答應(yīng)我,要讓我上你的節(jié)目,最后你喝完酒你生氣了,王檣,我不能請(qǐng)你來(lái)了,你這個(gè)人太可怕了,你每次都把我灌醉了,是嗎?
沈竹:有被逼無(wú)奈的情況。 王檣:對(duì),有,這樣的情況它的作用是反的。
劉釗:實(shí)際上現(xiàn)在有特別好的理由,你不想喝的時(shí)候你可以不喝,別人舉起酒杯你意思意思,人說(shuō)你為什么不喝呢?對(duì)不起我開(kāi)車呢,不管你開(kāi)車,還是打車來(lái)。
沈竹:現(xiàn)在酒駕抓得很嚴(yán)。 王檣:是。
劉釗:對(duì)不起,我開(kāi)車,現(xiàn)在所有的人都理解你。
沈竹:王檣遇到過(guò)這樣的例子?就是逼著逼著,就把人逼走了?
王檣:我有遇到過(guò),有一次有一個(gè),一個(gè)很有身份的人,在北京的會(huì)所里頭宴請(qǐng),一對(duì)日本夫妻,然后就是干杯,他們知道日本人也說(shuō)干杯的,就干杯,最后他那個(gè)太太就不舒服了,中間就說(shuō),我身體不舒服了,我要離開(kāi)了,這是屬于很不高興的禮態(tài)。
沈竹:其實(shí)不是身體不舒服。
王檣:其實(shí)就是他覺(jué)得他很無(wú)理,因?yàn)樗恢痹诒浦?BR>
沈竹:一定要喝,一定要喝。
王檣:我喝三杯你喝一杯還不行嗎?我全喝了,你喝一口還不行嗎?這就不尊重對(duì)方,那對(duì)方那個(gè)女人不會(huì)喝酒,而且她喝完酒她不舒服。她就用她不舒服就作為最好一個(gè)理由就離開(kāi)了。
沈竹:相敬如賓,相敬如賓,敬酒也要有這種禮貌在,別人不愿意的事不要強(qiáng)迫,另外我們有的時(shí)候吃飯通常會(huì)在離席的時(shí)候,桌子上一大堆菜,比如說(shuō)15個(gè)菜,每盤(pán)菜都剩一大半通常會(huì)有這樣的情況,那這個(gè)剩多少,浪費(fèi)多少…
劉釗:這個(gè)話兩說(shuō)者。
沈竹:算是我主人款待好客人了,是不是一定算剩飯了才算我主人很大方?
劉釗:現(xiàn)在時(shí)代在進(jìn)步,關(guān)鍵是主人根據(jù)客人的,客人的標(biāo)準(zhǔn),看客人是不是能吃,能吃可以多備一點(diǎn),盡量最后不要有剩。
沈竹:你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況,就是如果不點(diǎn)很多… 王檣:剩了一大堆。
沈竹:覺(jué)得那個(gè)客人會(huì)怨主人覺(jué)得不大方或者什么?
劉釗:現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)在進(jìn)步,這個(gè)觀點(diǎn)…
王檣:我覺(jué)得現(xiàn)在不太會(huì)這樣,現(xiàn)在正式場(chǎng)合不會(huì)太多有這個(gè)要求。
沈竹:那正式場(chǎng)合會(huì)安排得很到位。
王檣:我通常我的經(jīng)驗(yàn)就是我會(huì)要求跟服務(wù)生說(shuō),我說(shuō)上菜不要太快,因?yàn)橛械臅r(shí)候它會(huì)咵咵的上,這個(gè)時(shí)候你就會(huì)一下落一堆的感覺(jué),感覺(jué)菜好像會(huì)剩很多,而且人吃飯的那個(gè)欲望也不強(qiáng)烈了,就是你看差不多兩三道,兩三個(gè)菜在桌上,一直不停這個(gè)節(jié)奏上,另外我提前會(huì)跟服務(wù)員說(shuō),如果你撤開(kāi)的菜,你全部都打包在旁邊。我提前打好招呼,因?yàn)槲也幌氘?dāng)著客人面,吃不下打包吧,那個(gè)客人在場(chǎng)面上聽(tīng)著總不是太順利,還沒(méi)有吃飯就開(kāi)始說(shuō)打包的事了。
劉釗:打包分兩種,如果是那種大家,不是服務(wù)員分菜,不是一份份上來(lái)之后放在中間,大家沒(méi)吃了,這個(gè)最后我可以跟服務(wù)員說(shuō)打包走,如果分成一份一份的這個(gè)很難打包其實(shí)。
沈竹:你有沒(méi)有遇到過(guò)剩一大堆的情況。 劉釗:以前多,現(xiàn)在很少了。
王檣:我遇到過(guò),我前幾天有就一個(gè),我的一個(gè)朋友帶我去,北京一個(gè)小的一個(gè)四合院里的餐廳吃飯,環(huán)境極好,他那個(gè)菜確實(shí)一般般,但是他上菜就是那種,嘩啦嘩啦十幾個(gè)菜放到桌上都堆起來(lái)了,而且我們請(qǐng)的是意大利人,然后意大利人后來(lái)很幽默地表達(dá)了他對(duì)這餐飯的反映,他說(shuō)這頓飯除了食品不夠以外,其他都很好。其實(shí)這個(gè)食物太多了,你知道嗎。
沈竹:其他都不好。
王檣:我都覺(jué)得就是很害羞,因?yàn)槲矣X(jué)得這么多東西就是浪費(fèi)了,因?yàn)槲乙膊皇侵魅耍乙膊皇侵骺,我只能是一個(gè)隨行的人,我其實(shí)覺(jué)得要是我是主人,我一定要把這個(gè)菜最后打包,但是那個(gè)主人也沒(méi)打包,我看到他沒(méi)打包,我覺(jué)得對(duì)他印象不是特別好。
沈竹:其實(shí)看到這些浪費(fèi)應(yīng)該很心痛才是。節(jié)約型社會(huì)嘛。 王檣:對(duì)。
劉釗:我覺(jué)得這個(gè)兩個(gè)原因,一個(gè)這個(gè)餐廳素質(zhì)比較低,如果比較高級(jí)的餐廳,你點(diǎn)的菜差不多的時(shí)候,服務(wù)員會(huì)給你說(shuō)。
王檣:都會(huì)提醒你。 劉釗:你差不多夠了,要不你一會(huì)兒吃不夠再點(diǎn)。
王檣:對(duì),我覺(jué)得也點(diǎn)菜的人最好有這個(gè)心態(tài),就是我不是,我肯定不是說(shuō)我小氣,我都已經(jīng)請(qǐng)你來(lái)了,我先按人頭點(diǎn)上這些菜,如果不夠我會(huì)加菜,但是加菜的時(shí)候,我會(huì)建議,不要當(dāng)著所有的人面,服務(wù)員我給你,我要加菜,那這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)有,喲,是不是我們吃多了那種,就不是,我覺(jué)得最好就是你說(shuō)我要去洗手間了,我就側(cè)面跟服務(wù)員說(shuō)給我加點(diǎn)菜。
沈竹:有沒(méi)有因?yàn)檫@樣點(diǎn)菜我吃不飽,就是因?yàn)橹魅税葱韫⿷?yīng),就是吃不飽的時(shí)候,而且菜也沒(méi)有了,那這個(gè)時(shí)候怎么合理的,有沒(méi)有方法去要求加菜?
王檣:那就要看主人了,我覺(jué)得這個(gè)主人的敏感度要很高,如果他不善解人意,他就沒(méi)有反映,那碰到這種主人,我的意思就舉手了,服務(wù)員你來(lái),我能不能,聽(tīng)說(shuō)你們這兒紅豆沙特別好,你能給我來(lái)一份嗎?
沈竹:你真的這么做過(guò)? 王檣:我做過(guò)。
劉釗:我沒(méi)做過(guò)。
王檣:我做過(guò),但是主人那個(gè),一般不會(huì)生氣,我沒(méi)有碰到過(guò)生氣,為這件事情生氣的,因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得你吃的很好,很高興,還愛(ài)吃紅豆沙,那就再給沈小姐來(lái)份紅豆沙吧,你們大家要不要都要,就把所有的人都解決了。
沈竹:我也遇到同樣的情況,所以說(shuō)適度的供應(yīng),又不能讓人家,覺(jué)得很浪費(fèi),但是你又不能不讓客人吃飽,所以說(shuō)這種宴請(qǐng)里面的學(xué)問(wèn)真的是挺多的。
王檣:滿足。
沈竹:我們今天學(xué)到了中餐的一些講究,包括點(diǎn)菜,用筷子,喝酒,敬酒,還有西餐自助餐的,我們找一個(gè)時(shí)間跟兩位,接著下午茶的時(shí)候,來(lái)聊一下,也感謝大家收看我們今天的下午茶,如果你想知道什么,有關(guān)自己感興趣的,或者想了解的新鮮事,都可以發(fā)郵件告訴我們,我們的郵箱是jysjxwc@126.com,感謝您的收看,我們明天下午茶見(jiàn)。 |