本報太原電
最近一段時間，山西省消費者協(xié)會接到了多起關于消費者交付定金后想退款遭商家拒絕的投訴。為此，山西省消費者協(xié)會日前發(fā)布消費提示稱，消費者在交付定金時要慎重。
山西省消費者協(xié)會提示說，消費者在購買任何商品或接受服務時都要慎重，不要輕易交納訂金，要搞清“訂金”和“定金”的區(qū)別。訂金的效力取決于雙方當事人的約定，雙方當事人如果沒有約定，“訂金”的性質主要是預付款，如果消費者一方不想購買該商品時，作為預付款的“訂金”應當可以退還，但如果雙方當事人另有約定，則從其約定。而“定金”與“訂金”卻有本質的區(qū)別�！岸ń稹笔俏覈鴵７ㄒ�(guī)定的5種擔保形式之一，是作為履行合同的擔保。給付定金的一方當事人如果不履行合同義務，無權要求對方返還定金，接受定金的一方不履行合同義務，則要雙倍返還定金。
山西省消費者協(xié)會提示說，在商家要求交納定金時，消費者要慎重、不要輕易交納。消費者應看準所交款項內(nèi)容與收據(jù)單上所寫內(nèi)容是否一致，在交納預付款時，要注意看商家開出的是“訂金”還是“定金”的票據(jù)。如開的是“預付定金”，則應要求其加注“不滿意定金全退”字樣，避免受到不公平條款的侵害。此外，要仔細閱讀訂貨單中有關條款，對由于消費者自身原因放棄購買商品或接受服務的有無特殊規(guī)定，做到心中有數(shù)。如果消費者確實準備放棄購買商品或接受服務的，應盡早與商家聯(lián)系，以免雙方造成不必要的經(jīng)濟損失。
山西省消費者協(xié)會還提醒說，定金應當以書面形式約定，定金的數(shù)額不得超出合同總價的20%，大額商品的定金則取下限比例。廣大消費者購買商品需交納定金時，不要一味聽信銷售人員的促銷宣傳，一定要反復考慮，確實考慮成熟后再交定金。 |
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