|
[進(jìn)入汶川地震專題]
保險(xiǎn)：調(diào)動(dòng)一切資源加快理賠
保單有電子存底，全家遇難親屬獲賠
死難者保單都有存底，全家遇難親屬可領(lǐng)取賠款
地震災(zāi)情發(fā)生后，中國(guó)保監(jiān)會(huì)立即啟動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一級(jí)響應(yīng)程序，要求各保險(xiǎn)公司統(tǒng)籌協(xié)調(diào)一切資源，開(kāi)展理賠救援服務(wù)。5月12日地震發(fā)生當(dāng)天，國(guó)內(nèi)各主要保險(xiǎn)公司即成立了以總裁、董事長(zhǎng)等牽頭的應(yīng)急小組，目前，各公司主要領(lǐng)導(dǎo)已全部奔赴一線落實(shí)理賠救災(zāi)工作。
截至5月14日16時(shí)，中國(guó)人壽四川、陜西、重慶、云南、甘肅共接到理賠報(bào)案150件，包括死亡報(bào)案26件。目前已接報(bào)案預(yù)估賠款額為1.34億元。財(cái)務(wù)部已調(diào)撥1000萬(wàn)元預(yù)付賠款準(zhǔn)備金至四川分公司，保證理賠工作順利進(jìn)行。中國(guó)平安接到人傷損失報(bào)案131起，財(cái)產(chǎn)損失報(bào)案123起，車輛損失報(bào)案262起，合計(jì)報(bào)案516起，共接到報(bào)案電話近5萬(wàn)個(gè)。5月14日下午，中國(guó)人壽陜西西安分公司向一名地震遇難保戶付出首起災(zāi)后大額賠付，賠付保險(xiǎn)金13萬(wàn)元。中國(guó)平安、太平洋人壽、泰康人壽、新華人壽、民生人壽都已賠出首批賠款。
災(zāi)區(qū)的中小學(xué)生和幼兒園幼童，基本上都投保了“學(xué)平險(xiǎn)”，主要承保公司是中國(guó)人壽。該公司工作人員介紹，當(dāng)?shù)貙W(xué)平險(xiǎn)的保額為2萬(wàn)元。幸存的孩子除獲得意外傷害賠償外，如果附加了住院醫(yī)療和意外傷害醫(yī)療險(xiǎn)，還可依據(jù)傷情獲得賠償。
不少人關(guān)心如果保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也屋毀人亡，代理人不幸遇難，保單是否有效？記者了解到，目前中國(guó)人壽、中國(guó)平安等公司都已實(shí)現(xiàn)了投保數(shù)據(jù)的省級(jí)、全國(guó)集中，即使地震災(zāi)區(qū)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)損毀、當(dāng)?shù)乩碣r人員遇難，保單仍有電子存底。為了快速賠付，各保險(xiǎn)公司都簡(jiǎn)化理賠程序和環(huán)節(jié)，建立綠色理賠通道，保戶只要提供姓名和身份證號(hào)碼，能和保險(xiǎn)公司系統(tǒng)里的資料對(duì)上號(hào)，沒(méi)有持保單也可以得到賠付。對(duì)于全家遇難的保戶，其親屬可按照法律遞延順序獲賠，不會(huì)產(chǎn)生拒賠的現(xiàn)象。
贈(zèng)送保險(xiǎn)，讓抗災(zāi)勇士有保障
領(lǐng)養(yǎng)孤兒，為國(guó)分憂為民解難
余震不斷，泥石流、坍塌等險(xiǎn)情時(shí)有發(fā)生。奮戰(zhàn)在抗災(zāi)一線的勇士們時(shí)刻面臨各種風(fēng)險(xiǎn)。13日下午，中國(guó)人壽宣布向所有奮戰(zhàn)在抗震救災(zāi)一線的解放軍、武警官兵、公安干警、醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)專業(yè)救災(zāi)人員每人提供20萬(wàn)元的人身意外保險(xiǎn)保障。中國(guó)人保向搶險(xiǎn)救災(zāi)的每一位解放軍和武警官兵提供20萬(wàn)元的意外傷亡及意外傷殘醫(yī)療保險(xiǎn)。新華人壽保險(xiǎn)公司向公安部消防局全體抗震救災(zāi)官兵每人贈(zèng)送了保額為25萬(wàn)元的人身意外傷害保險(xiǎn)。
大災(zāi)讓很多未成年的孩子們失去了雙親。中國(guó)人壽表示將通過(guò)“國(guó)手慈善基金”全面收養(yǎng)災(zāi)區(qū)孤兒，撫養(yǎng)他們至18歲，有關(guān)細(xì)節(jié)正與民政部門商洽。
銀行：千方百計(jì)暢通“資金流”
對(duì)受災(zāi)嚴(yán)重行業(yè)、企業(yè)給予特殊支持
確保小額支付系統(tǒng)24小時(shí)不間斷
人民銀行要求,各地分支機(jī)構(gòu)要做好救災(zāi)款項(xiàng)的支付清算服務(wù),小額支付系統(tǒng)要確保24小時(shí)不間斷運(yùn)行；大額支付系統(tǒng)如有特殊需要應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間，確保救災(zāi)款項(xiàng)第一時(shí)間到達(dá)指定收款人賬戶。
目前,各地現(xiàn)金供應(yīng)工作基本正常；金融市場(chǎng)運(yùn)行保持平穩(wěn)。四川、陜西省分庫(kù)，天津、重慶、寧波等市分庫(kù)已先后開(kāi)通了救災(zāi)資金劃撥的“綠色通道”，確保應(yīng)急款項(xiàng)及時(shí)撥付到位，現(xiàn)已撥付各有關(guān)方面救災(zāi)款、捐贈(zèng)資金共8.43億元。
恢復(fù)受損網(wǎng)點(diǎn) 提供信貸保障
銀監(jiān)會(huì)主席劉明康要求，受災(zāi)地區(qū)各銀監(jiān)局和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要以“救人、保財(cái)產(chǎn)、恢復(fù)營(yíng)業(yè)”為重點(diǎn)，積極做好抗災(zāi)救災(zāi)工作，確保災(zāi)區(qū)金融業(yè)穩(wěn)定。
14日起，建設(shè)銀行在所有網(wǎng)點(diǎn)及95533電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子服務(wù)渠道，對(duì)有關(guān)抗震救災(zāi)資金開(kāi)通“綠色通道”，并免收電子匯劃費(fèi)、速匯通（個(gè)人電子匯款）等結(jié)算手續(xù)費(fèi)。
同時(shí),建設(shè)銀行主動(dòng)跟當(dāng)?shù)氐恼块T和相關(guān)的電力通訊交通運(yùn)輸和一些有關(guān)的單位聯(lián)系，了解受災(zāi)企業(yè)的金融需求，提供各種金融服務(wù)。特別是對(duì)救災(zāi)比較急需的一些資金需求，提供信貸保障。
中國(guó)工商銀行表示，要對(duì)電力、通訊、公路、鐵路等受災(zāi)害影響大的行業(yè)和企業(yè)采取特殊的金融服務(wù)支持，保證信貸審批效率，確保救災(zāi)貸款及時(shí)到位。同時(shí)，在工行網(wǎng)上銀行開(kāi)通捐款業(yè)務(wù)，保證“愛(ài)心”暢通。
開(kāi)通海外救災(zāi)捐款“綠色通道”
中國(guó)銀行各海外分支機(jī)構(gòu)積極采取措施，通過(guò)多種方式支持四川災(zāi)區(qū)。各海外支行紛紛開(kāi)通抗震救災(zāi)捐款“綠色通道”，免除匯款手續(xù)費(fèi)。
倫敦、馬來(lái)西亞中行支行及時(shí)為當(dāng)?shù)卮笫桂^特別開(kāi)設(shè)賑災(zāi)捐款專戶賬號(hào)，并在其所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)張貼通告，向儲(chǔ)戶及其他公眾通告四川地震災(zāi)情，為個(gè)人和企業(yè)捐款提供免排隊(duì)、免匯款手續(xù)費(fèi)的便捷金融服務(wù)。匈牙利中行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼了經(jīng)媒體公布的美元捐款賬號(hào)，方便當(dāng)?shù)厝A人華僑和海外友人向國(guó)內(nèi)捐款，并免除匯款手續(xù)費(fèi)。
適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間
交通銀行要求，受災(zāi)地區(qū)分行可根據(jù)當(dāng)?shù)卣涂蛻粜枰�，適當(dāng)延長(zhǎng)對(duì)外服務(wù)時(shí)間，必要時(shí)可以提供夜市服務(wù)；對(duì)上門辦理業(yè)務(wù)有困難的客戶，可與客戶商定，臨時(shí)提供上門收款、上門送款等服務(wù)；對(duì)于因?yàn)?zāi)害暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，要對(duì)外進(jìn)行告示，并合理引導(dǎo)客戶至就近網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。
證券：盡力保證市場(chǎng)正常交易
停電網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)備用電源
災(zāi)情發(fā)生后，證監(jiān)會(huì)成立了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，安排各證券期貨交易所密切關(guān)注災(zāi)區(qū)會(huì)員的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，對(duì)于無(wú)法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交易的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，提供技術(shù)支持，努力維護(hù)非現(xiàn)場(chǎng)交易的正常進(jìn)行。
按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的部署和安排，各證券期貨交易所積極聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)刈C券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和上市公司，及時(shí)掌握最新情況，并提供各種必要的支持與服務(wù)。目前，除災(zāi)區(qū)外，全國(guó)大部分地區(qū)證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)交易、通訊、電力系統(tǒng)正常運(yùn)行。從市場(chǎng)交易情況看，指數(shù)走勢(shì)平穩(wěn)，成交量有所放大，市場(chǎng)整體基本正常。
同時(shí),證監(jiān)會(huì)受災(zāi)地區(qū)派出機(jī)構(gòu)及時(shí)了解和掌握災(zāi)區(qū)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)設(shè)施和信息技術(shù)系統(tǒng)受損情況，督促各證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)派專人到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和結(jié)算，對(duì)通過(guò)遠(yuǎn)程交易的投資者加強(qiáng)遠(yuǎn)程監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)控制，保證交易正常進(jìn)行。一方面，制定抗震救災(zāi)工作計(jì)劃，實(shí)施應(yīng)急處置工作，充分利用網(wǎng)上委托、電話委托等手段，完善非現(xiàn)場(chǎng)交易設(shè)施，盡最大努力為投資者提供投資便利；另一方面，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受災(zāi)受損情況及時(shí)采取相應(yīng)措施，對(duì)停電的部分網(wǎng)點(diǎn)，啟動(dòng)備用電源或者購(gòu)置應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，維護(hù)市場(chǎng)正常交易。
為保證投資者合法權(quán)益，根據(jù)《股票上市規(guī)則》，滬深證券交易所5月13日對(duì)四川、重慶兩地共66家上市公司實(shí)施技術(shù)性停牌措施。目前，多數(shù)上市公司已公告并恢復(fù)正常交易。從公告情況看，災(zāi)害對(duì)大部分川渝上市公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有造成重大影響。
各保險(xiǎn)公司理賠電話：
中國(guó)人保95518
中國(guó)人壽 95519
中國(guó)平安壽險(xiǎn)
95511
中國(guó)平安財(cái)險(xiǎn)
95512
中國(guó)太平洋壽險(xiǎn)95500
中國(guó)太平洋財(cái)險(xiǎn)95500
陽(yáng)光保險(xiǎn)95510
大地財(cái)險(xiǎn)95590
新華人壽95567
泰康人壽95522
民生人壽95105
太平人壽95589 |